В последнее время не все стабильно в работе Вайлдберриз. Случается, что заказы немного задерживаются. Если заказ в статусе "Отгрузка ТВР", это означает, что заказ уже прибыл в город (Тверь) и отсортирован в сортировочном центре города.
Теперь его направят в пункт выдачи. Далее он будет принят в пункте выдачи и вскоре будет доступен для получения (или передан курьеру, если доставка курьером).
Обычно это происходит быстро, хотя в редких случаях заказ может задержаться и в этом статусе. Например, были сбои недавно в работе сайта и почти все заказы застряли. Так что случиться может всякое. Но в основном заказы доходят, и если заказ уже в этом статусе, велика вероятность, что очень скоро его можно будет получить.
Мои заказы обычно проходят через этот сортировочный центр. Это не один из тех крупных складов, с которых отправляют заказы, это именно сортировочный цент, распределяющий заказы.
Находится пункт в городе Тверь. Адрес: 170043, г. Тверь, ул. Волоколамское шоссе, 51Б. Работает, насколько я знаю, круглосуточно.
Заказы, как правило, там надолго не задерживаются. Обычно заказы в Тверь приходят быстро, правда, иногда, бывает, идут из Казани, например, или из других городов, где крупные склады и где находится заказанная вещь. В таких случаях идут дольше. Но на самом СЦ Тверь долго не задерживаются, обычно поступают в тот же день в пункт самовывоза или на следующий. Зависит конечно от отдаленности населенного пункта и самого пункта самовывоза.
У Вайлдберриз есть крупные основные склады, а есть промежуточные пункты - сортировочные центры. На крупных складах собираются заказы, с этих складов они отправляются. Сортировочные центры - это промежуточные пункты, которые перенаправляют товары в нужных направлениях. В Калуге как раз такой сортировочный центр, распределяющий поток товаров.
В статусе заказа отображается, когда товар приходит в СЦ, когда покидает. Случается, что заказы немного застревают, хотя чаще сортировочные центры покидают быстро. Могут застрять, если очень большой поток товаров, например, перед большими праздниками.
Адрес данного сортировочного центра: Калуга, 2-й Академический проезд дом 12, 248033.
На картах можно найти точное расположение по координатам 54.483441, 36.218069
Вайлдберриз развитый интернет магазин который может похвастаться большим товарооборотом.
После того, как пользователь заказал товар он может отслеживать его местонахождение, следить за этапами доставки.
Если у вас в личном кабинете стоит статус заказа «Отгружен возврат с ПВЗ», значит, что на этапе доставки вашего заказа возникли сложности.
Произошёл некий сбой, либо сыграл человеческий фактор и ваш заказ был отправлен по другому, не верному адресу.
Теперь ожидать доставки заказа вам нужно будет дольше чем обычно, скорее всего заказ будет перенаправлен в ваш пункт выдачи заказов.
Но, иногда бывает и такое, что заказ будет возвращён в в сортировочный центр для осуществления новой сборки.
Действительно, встречался с такой проблемой. Недавно заказывал телефон на Вайлдберриз, одновременно с этим заказывал ещё один товар. Так получилось, что в распределительный центр товары пришли с разницей 2 часа, но вот телефон застрял на 2 дня, а другой товар - меньше, чем на сутки. Как позже выяснилось, это связано с разной нагрузкой на распределительный центр в разные дни и часы. У "Вайлдберриза" есть свои дедлайны, по которым происходит распределение посылки. В любом случае не переживайте. Если посылка застряла больше чем на 2-3 дня, пишите в тех. поддержку, там помогут разобраться и решить проблему.
