В каждом городе на сколько я знаю свой номер. У нас они сидят при администрации города, отдел так и называется: "Консультационный центр по защите прав потребилетей. Попробуйте набрать по своему городу, я так искала.
Теоретически.
В смысле - только теоретически.
Хотя законодатель чтой-то там и прописал про возврат некачественного алкоголя, но где уж тут теперь - после заноса бутылки в дом, её открытия и дегустационного пригубления - докажешь, что это не ты того суррогата в бутылку набулькал?
Хорошо, когда имеется возможность организации оперативного налёта/проверки на торг. точку. Правда, это так же - из области фантастики, но - а вдруг?
Во всех прочих случаях - либо Вам просто пойдут навстречу, "зная за собой грешок", либо покупайте другую бутылку. Т. е. - "действуйте на свой страх и риск в другом месте".
Доказать "некачественность" приобретённого алкоголя - покупателю практически невозможно.
А сие - единственная возможность "обменять" конинку или получить за неё возместительные тенге.
Если прошло не более двух недель, то можно обменять на более дорогую модель. Но надо соблюсти ряд условий. Желательно, что бы вы этой пилой ни разу не попилили. Если пилили, то надо тщательно прочистить бензопилу, что бы не осталось ни одного следа пиления. Тогда, придя в магазин, можно сказать, что плохо заводится, неудобная ручка, коротковата или слишком длинна шина, недостаточна мощность двигателя, специалисты посоветовали поменять на другую модель, купил не разбираясь и так далее. Не ругаться, а просто объяснить ваше желание поменять на другую модель.
Но мне кажется, что вы что то делаете неправильно, когда заводите. Ведь если недолить масла в бензин, то заводиться будет лучше (может в магазине так и делают), но долго бензопила не проработает-перегреются кольца и поршень и её заклинит. Если масло перелить, то пила всё равно должна заводиться, но будет сильно дымить. В этом случае она проработает довольно долго, пока свеча не зарастёт масляным нагаром, тогда пропадёт искра и свечу надо будет чистить или менять. А вы походу закрываете воздушную заслонку, а без воздуха бензин, как вода-не горит. Воздушную заслонку закрывают в холодное время для запуска, после запуска сразу открывают. И на подсос надо нажимать пару, тройку раз не больше, а то будет пересос, свечу зальёт и агрегат не заведётся.
По большому счету - никто! Интернет-магазинов огромное количество и каждый день появляются новые, проследить за всеми проблематично. Пока на эти магазины не поступают жалобы или они не попадают в поле зрения полиции - никто особо и не следит за их деятельностью.
Как-то смотрела передачу по этому поводу и работник службы защиты прав потребителей своё бездействие оправдывал слишком большим количеством магазинов, мол за всеми не уследишь!
Есть много общественных организаций, которые на добровольных началах пытаются воздействовать на недобросовестных предпринимателей, но опять-таки пока что-то не случится - никто не спохватится.
Доброго дня! Не просто можно вернуть, а - нужно. Естественно, магазин обязан принять обратно испорченный продукт и вернуть уплаченную за него сумму. Это только в том случае, если Вы еще не накушались испорченного продукта и Вам не стало плохо. Если же стало плохо, то нужно отдать продукт на экспертизу и обратиться в магазин с письменной претензией, в которой требовать возврата стоимости товара, компенсации понесенных расходов на лечение или медикаменты, неустойку и возмещение морального вреда. Мало, конечно, шансов на то, что магазин добровольно все возместит. Ну тогда придется обратиться в суд и к этим требованиям добавится еще требование о возмещении судебных расходов.