Question

Материнская плата купленная отдельно есть технически сложный товар?

Существует документ "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ".

В нём в частности говорится следующее:

1. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Вопрос: является ли материнская плата приобретённая отдельно (не в составе системного блока.) технически сложным товаром?

Answer 1

По опыту судебной практики, которую мне довелось наблюдать, системная плата, да, является технически сложным товаром и предполагает особые условия гарантии. В частности в моей практики случаи характерного бодания сервисного центра с клиентами по поводу возврата материнских плат. Так вот их не меняют по первому требованию покупателя, даже если она не подходит к вашему компьютеру, были такие случаи. Потом эту материнку уже не продашь как новую, максимум, если ее купят в составе какого-нибудь компьютера, но такой случай не всегда вероятен, особенно если фирма маленькая. Продавать ее можно только со скидкой в 15-20%, а фирме это невыгодно, особенно если она маленькая. Поэтому гарантийщики всеми силами стараются препятствовать возвратам материнок, даже если с ними все в порядке и, да, суды в большинстве случаев встают на сторону сервис-центров. В связи с этим к выбору материнок следует подходить по возможности тщательно, а лучше покупать материнку с процессором и памятью, чтобы все точно работало, ну, или пользоваться услугами менеджера по продажам, желательно это как-то фиксируя, чтобы потом можно было все косяки на него свалить.

Answer 2

Для начала разберемся что такое технически сложный товар. Технически сложным товаром является потребительский товар продолжительного использования, который обладает сложным внутренним устройством и выполняет функции на высокотехнологическо­<wbr />м уровне, задействуя различные энергоресурсы. Исходя из данной формулировки, рассмотрим материнскую плату. Вы в состоянии самостоятельно изготовить данное изделие? Сомневаюсь. Почему? Из-за сложности ее устройства и сложности процесса производства. Вы долго будете ее эксплуатировать? Конечно долго. Процессы в плате происходят на высокотехнологичном уровне? Да! Плата потребляет энергоресурсы? Конечно потребляет: электроэнергию. Вывод: материнская плата является технически сложным товаром.