Question

Курьер быстрой доставки еды опоздал на пол часа, можно не платить?

Курьер быстрой доставки еды опоздал на пол часа после оговоренного времени, можно не платить и забрать еду бесплатно?

Answer 1

Можно отказаться от своего заказа и тогда не придётся платить деньги, но и еду в таком случае вам не отдадут даром, а увезут обратно.

В нынешнее время у каждого третьего, а то и второго есть автомобиль и из за этого на дорогах километровые пробки. Стоит так же учесть и то, что дороги постоянно ремонтируют, случаются дорожно-транспортные происшествия и это тоже увеличивает время доставки пищи.

При заказе готовой еды должны сразу оговорить время доставки и если даже вам привезли ваш заказ позже, то придётся оплатить. Иначе вас могут занести в ЧС и не будут принимать от вас заказы в будущем.

Стоит войти в положение и не впадать в крайности, всякое может случиться, что курьер опоздал на пол часа или более. Так что, не платить и получить свой заказ не получится.

Answer 2

Вот вопрос интересный. Потому что курьеры бывают разные. Есть курьеры от пиццерии. Это курьеры, которые работники самой пиццерии, они возят только продукцию этой пиццерии. Причем зона доставки в таких случаях небольшая - опоздать трудно по вине курьера. Если и произошло опоздание - по вине ресторана. Реклама раньше такая была, что бесплатная еда в случае опоздания - сейчас уже не встречаю. Другой тип курьеров - доставщики еды типа яндекс еда. Они возят от многих ресторанов, договор у ресторанов с яндекс едой, а курьеры - сотрудники сервиса яндекс еда. У них предусмотрены штрафы за опоздание, клиент может отказаться от заказа, но никаких условий получения бесплатной еды в случае опоздания курьера нет.

На случай опоздания рестораны давно выработали тактику. Пришлют промокод со скидкой на следующий заказ. Это общая практика. И то, не по умолчанию, а если клиент предъявил претензию.

Вопрос ведь в том, кто платит. Ресторан, если и дает такую рекламу, значит старается переложить расходы на сотрудников или курьеров, если клиент не платит. За еду в любом случае кто-то платит. Это необходимо помнить всем, кто в очередной раз требует выполнения этого условия.

Надо сказать, что раньше было не редкость такое услышать в рекламе. Но за последние 2 года рестораны быстрой еды перестроили свою работу. Получить скидку на следующий заказ - реально. А получить еду бесплатно - нереально.

Answer 3

Курьеры, особенно сервиса Яндекс еда работают на рабских условиях. Мне бы стыдно было не заплатить за заказ и забрать еду. Он же доставил заказ. Если же хотите выразить свое недовольство, то позвоните в службу поддержки и выскажите свои претензии. Но виноваты в таких случаях обычно не курьеры, не надо их подставлять.

Answer 4

Нельзя. В любом случае, даже если в договоре доставке было оговорено время доставки. Заплатить придется. Но точно зафиксировав время заказа и прибытия курьера можно требовать компенсации за причиненный ущерб. Либо с самой фирмы, либо в суде, разбирающем мелкие иски.

Answer 5

А тогда какой смысл курьеру отдавать ваш заказ вам - ведь за него он будет платить...

Даже если курьер опоздал с доставкой, то забрать свой заказ за даром у вас не получится - если конечно при заказе вам не сообщили о таком. Можно например отказаться от своего заказа и не платить, но и заказ вы свой не увидите.

Answer 6

Забрать еду бесплатно точно не получится. Но, если заказ уже неактуален, вы можете от него отказаться, и не потратив деньги, и не получив заказ. Насильно вам курьер его не впихнет. Но, чтобы обезопасить себя от дальнейших проблем с этой службой доставки, свяжитесь с их техподдержкой и объясните ситуацию - мол, обеденное время закончилось, курьер ваш опоздал, не позвонил и не предупредил об опоздании... Вполне вероятно, что получится разрешить эту неприятную ситуацию без особых взаимных потерь.