Недавно при выборе доставки курьером на сайте Озон появилась новая опция - Оставить заказ у двери.
Если Вы хотите воспользоваться этой опцией, то в кружке нужно выбрать галочку.
Новая функция отличается от привычной тем, что курьер передаёт заказ не лично Вам в руки, а оставляет заказ рядом с дверью, затем Вам приходит фотография о выполнении заказа.
Есть ограничения при оформлении - заказ должен быть оплачен по предоплате, а его сумма не должна превышать тридцать тысяч рублей.
На мой взгляд это не очень надёжно оставлять оплаченный заказ в подъезде, ведь если Вы придёте и его не будет, то Озон не несёт ответственность за его сохранность.
На Озоне с доставкой сейчас совсем беда, многие жалуются, что доставку заказов задерживают. Я могу присоединиться к этим жалобам, из последних заказов у меня задержали все, одни на меньший срок, другие на больший, а два и вовсе отменили.
Тем не менее Озон предлагает экспресс доставку и обещает быстро доставить продукты и некоторые товары из категории "товары для дома" и для детей.
Такой вид доставки работает только в определенном регионе, все остальные при проверке своего адреса увидят подобное предупреждение:
Регион экспресс-доставки:
Для всех прочих регионов экспресс-доставка не действует.
Полагаться на обещания Озона сейчас не получается. Собирают заказы намного медленнее, чем раньше. И хорошо, если все товары в наличии. Поэтому нет уверенности, что уложатся в указанный срок, слишком уж он короток, особенно если речь об Озоне. В общем, как повезет, могут доставить в срок, могут задержать, никакой уверенности.
На этой странице сайта прописаны условия срочной доставки и расценки на такую доставку.
Причиной того, что не все коды могут срабатывать, имеется несколько.
Часто такие коды распространяют сторонник сайты, они уже могут быть ранее использованные и устаревшие по времени.
Всегда следует обратить внимание изначально на сроки проведения той или иной акции.
Также известно, что скидки по акциям не суммируются, поэтому при оформлении заказа какой то код может просто не сработать.
Может быть был изменен срок по акции, а информация на сайте еще не обновилась.
Лучше не использовать промо-коды с сайтов купонников, обычно они там устаревшие и вы не сможете провести активацию.
У каждого кода свой срок действия.
За подписку "Озон Премиум" можно вернуть деньги только в случае если она оформлена на полгода или год. Деньги возвращаются на счет за неиспользованные дни. Если "Озон Премиум" оформлен только на один месяц и Вы решили, что подписка больше не нужна, то деньги не возвращаются.
Считаю, условие привязывать банковскую карту к личному кабинету, чтобы оформить подписку "Озон Премиум", неудобным ограничением, но это лично мое субъективное мнение.
Такое может произойти случайно, простой покупатель на сайте будет числиться как юридическое лицо, что создаст для него определенные неудобства. Если по ошибке прошла именно такая регистрация, то самостоятельно в личном кабинете статус уже не исправить. Придется написать или позвонить в службу поддержки и попросить об изменении данных. Произойдет это путем удаления аккаунта на сайте и повторной регистрации уже в качестве обычного покупателя. Удалят личный кабинет сотрудники магазина по просьбе клиента. На подобный вопрос в группе магазина сотрудники отвечают так:
Обратиться можно по электронному адресу, телефону или же оставить обращение в официальной группе магазина в соцсетях.
