Гарантия легкого возврата, Ozon, что значит? Какие товары можно вернуть?
На сайте Озон ру гарантия легкого возврата, это что значит? Как вернуть? Какие товары можно вернуть? Какие нельзя вернуть?
На Озоне обещан легкий возврат, что это значит? Почему легкий? В чем отличия от обычных условий возврата?
В течение какого срока можно вернуть и какие товары? Сразу вернут деньги?
Что такое легкий возврат на Озон, ozon ru?
3 ответа:
В интернет-магазине "Озон" можно вернуть товар несколькими способами. Первый - через личный кабинет, нажав на соответствующую ссылку вернуть товар. Второй - в пункте выдачи и третий - курьеру, но возврат курьеру возможен, если доставка ранее осуществлялась курьером.
Чтобы минимизировать случаи возврата, лучше вскрыть посылку и осмотреть товар перед оплатой. А, если это одежда, то делать доставку в пункт выдачи, где есть примерочная.
Перед покупкой всегда проверяю товар, читая отзывы и вопросы-ответы других пользователей. Конечно возврат товара это хорошо. Но мне не удобно что мои деньги зависают, даже на несколько дней.
Поэтому товар не возвращала.
Но возврат товара есть на сайте несколькими способами: через курьера при приеме, в пункте выдачи или же почтой.
При покупке внизу фото товара есть подтверждение можно товар вернуть или нет. Может быть написано сразу, что товар не возвратный
А есть возвратный товар.
В течении 30 дней если вещь НЕ использовалась и сохранились все этикетке нужно заполнить возвратную форму на сайте.
Есть ограничения по возврату
А вот полные условия по категориям и возвратам. если была доставка из за рубежа, то сроки меняются в большую сторону.
Возвращала товары на Озон, всегда принимали без вопросов.
Товары можно вернуть в пункте выдачи, можно через курьера или почтой. Есть некоторые ограничения для возврата, а также нужно оформить возврат через личный кабинет. На странице заказа нужно найти раздел "Вернуть товары". Откроется страница, на которой можно будет выбрать товары, которые нужно вернуть. Выбрать нужные. Далее указать причину возврата и подтвердить.
Вернуть можно непосредственно в день покупки. Следующие товары можно вернуть только в том случае, если имеется брак или повреждение, в ином случае возврату они не подлежат:
Эти категории можно вернуть только в течение 7 дней:
Все остальные категории можно вернуть на Озон в течение 30 дней.
А если есть гарантия, то будет осуществлено гарантийное обслуживание согласно ее условиям.
Более подробно о возврате на этой странице магазина.
Читайте также
Баллы на Озоне можно получить разными способами. Эти баллы очень хорошее подспорье при заказах, ведь 1 балл равен 1 рублю и их можно списывать, но полностью оплатить ими покупку нельзя, надо часть денег потратить обычных и еще система выдаст сколько можно списать баллов со счета. Выставляем в ручную цифру и ставим галочку, затем будет пересчет цены на более низкую с учетом примененных баллов. Раньше начислялись баллы за отзывы, но с 14.07.2019 акцию приостановили. Теперь баллы можно получить по акции "Приведи друга", ну и по разным остальным акциям, которые проводит Озон. Вот на данное время (17.07.2019) есть акция по которой если купить товаров с пометкой 500 баллов на более чем 2500 рублей, то баллы зачислят на счет после покупки.
Еще баллы в Озоне начисляют за некачественный товар, нарушение сроков доставки и т.п.
Если у Вас заказ должен быть получен в пункте выдачи интернет-магазина "Озон", то заходим в "Личный кабинет" в раздел "Заказы", нажимаем ссылку на конкретный заказ и попадаем в данные конкретного пункта выдачи:
Нажимаем на ссылку "Информация о пункте выдачи" и видим график работы пункта на ближайшие дни:
Заказ в пункте выдачи хранится 5 рабочих дней, при необходимости срок хранения можно продлить.
Дополнительные вопросы можно задать на на странице заказа в чате обратной связи, отвечают достаточно быстро.