Если у вас есть доступ в личный кабинет Сбербанка онлайн, то там нужно войти в беседу. Беседовать сначала будете с братом. Когда завалите его вопросами, то он предложит связаться с оператором. Вот оператор и будет давать точные ответы на поставленные вопросы.
Если доступа к кабинету нет, то нужно с паспортом и любой пластиковой картой (у которой помните пин-код) подойти в ближайшее отделение и привязать другой свой номер телефона, если есть в этом необходимость. Пластиковая карта может потребоваться, как подтверждение каких-то манипуляций оператора с вашим личным кабинетом.
Ещё нужно проверить точно ли вы заходили в Сбербанконлайн, может это фейковая страница и мошенники узнали ваши персональные данные.
Это говорит о том что пластик вашей карты подошел к завершению (банк думает что пластик к этому сроку износился и требует замены)и ее необходимо поменять - приходите в отделение Сбербанка там где получали карту и вам выдают бесплатно новый пластик.
Если вам переводят деньги со смартфона на привязанный к сбербанку онлайн телефон, то вы увидите, от кого они пришли по СМС.
Чтобы узнать организацию, надо открыть выписку по данному счёту, но в последнее время разобраться в ней бывает сложно, только по догадке, так как не всегда указывается, откуда пришли деньги. В таких случаях приходится идти с паспортом и договором(карточкой, книжкой) в отделение сбербанка.
Если у Вас есть полный мобильный банк, то в любом телефоне придёт СМС, где должны быть указаны сумма и отправитель её.
Если у Вас есть счет в Сбербанке и подключен Сбербанк онлайн, то можно погасить кредит банка Русский Стандарт банковским переводом. В меню выбрать "Перевод частному лицу в другой банк по реквизитам".
Есть ли комиссия и сколько - лучше уточнить в Сбербанке.
Ну, наверное тем, у кого приставы взыскивают по долгам. Дело в том, что по их внутренней инструкции, все деньги, что поступают на карту должника (кроме пенсий и пособий напрямую на карту), считаются доходом и подлежат полному изъятию, независимо от обстоятельств. У меня такое произошло в прошлом году, когда перевел жене (она живет отдельно, в 2 км от меня) на карту 300 рублей с просьбой купить хлеба, сахар, макароны. И эти деньги тут же изъяла судебный пристав. Я ей звоню, говорю, что это из моей пенсии. А она мне отвечает, я вижу. Но у меня инструкция - все что попало на карту должника, подлежит изъятию. Ваша жена должник. Поэтому я всю сумму и арестовала и мне плевать, что это была ваша пенсия. У меня инструкция требует изъять всё". То же самое произошло позже, когда я на свою карту положил 270 рублей из пенсии. Их тут же изъяли. Я писал жалобу в ФССП, в правительство, президенту. Но, бестолку это, пенсионные деньги не вернули. Вы же видите, что твориться в стране. Однажды вообще даже пенсию изъяли. Вернули только после двух жалоб, много позже, не всю и даже не извинились.
Так что, во избежание изъятия денег государством, должникам лучше закрыть возможность их получения на свою карту.
