В Сбербанк онлайн из реквизитов карты вы можете увидеть только номер счета, привязанный к карте. Для этого вам необходимо на главной странице выбрать необходимую карту, нажать на нее, и на открывшейся странице выбрать вкладку "Детальная информация". Там помимо прочего будет указан номер счета. Он начинается на "408..." и состоит из 20 цифр.
Если у вас есть доступ в личный кабинет Сбербанка онлайн, то там нужно войти в беседу. Беседовать сначала будете с братом. Когда завалите его вопросами, то он предложит связаться с оператором. Вот оператор и будет давать точные ответы на поставленные вопросы.
Если доступа к кабинету нет, то нужно с паспортом и любой пластиковой картой (у которой помните пин-код) подойти в ближайшее отделение и привязать другой свой номер телефона, если есть в этом необходимость. Пластиковая карта может потребоваться, как подтверждение каких-то манипуляций оператора с вашим личным кабинетом.
Ещё нужно проверить точно ли вы заходили в Сбербанконлайн, может это фейковая страница и мошенники узнали ваши персональные данные.
Нужно вынести им мозг.
Я добивался отображения всех своих счетов и карт два месяца. У меня проблемы возникли после смены паспорта по достижении 45 лет. Часть счетов и карт просто пропала.
В нашем любимом Сбербанке работает куча случайных людей, которые практически не ориентируется в сути используемых технологий.
Самую действенную помощь оказала техподдержка после письма написанного через Сбербанк-он-лайн.
Если вы уже имеете личный кабинет на компьютере и подключен мобильный банк (у меня несколько карт и несколько мобильных приложений для каждой карты в отдельности), то потребуется скачать приложение Сбербанк Онлайн. Пикрепленные приложения показаны в настройках профиля вашей полной версии личного кабинета Сбербанка онлайн при входе с компьютера.
Обязательное условие, чтобы входить в личный кабинет не только с компьютера, но и с телефона, допустим с Айфона, необходимо выполнить привязку вашего номера телефона к банковской карте, которую хотите подключить к Айфону через терминал самообслуживания. Вставляете карту и выбираете пакет экономный или за 30 или 60 рублей, зависит от карты, Маэстро дешевле, если полный пакет возьмете. Подключение осуществляется быстро, у меня в течение 10 минут приходит СМС о подключении новой карты и нового номера. При задержке позвонить можно в Сбербанк горячей линии по телефону 8-800-555--55-50. выбрав мобильный банк в автоответчике. мне оператор отвечала, что бывают задержки до суток.
После подключения мобильного банка с вашим номером заходите в приложение Айфона, вводите логин или идентификатор Сбербанка Онлайн, устанавливаете пароль из предложенных цифр в своем приложении, чтобы далее заходить под своим паролем, он лучше должен отличаться от полной версии пароля личного кабинета в целях безопасности, когда заходите с компьютера.
Если проблемы или что-то непонятно при подключении, звоните на горячую линию, помогут подключить. Обычно логин бывает не идет, тогда оператор консультант скажет вам идентификатор из цифр, чтобы зайти через Айфон.
Действительно, дизайн сайта СберБанка в 2020 году был изменён.
Теперь для того, чтобы узнать, сколько денег находится у вас на карте,
нужно открыть панель в левой части экрана,
на которой изображены разноцветные значки,
после чего в верхнем разделе «Карты»
можно будет посмотреть баланс интересующей вас карты.
