Нет, к сожалению, пользователь Озон свои имеющиеся баллы в своем личном кабинете подарить не может другому пользователю. Совсем недавно, мы тоже были озадаченны этим вопросом и попробовали баллы перевести на другой аккаунт, но перед нами красным шрифтом было написано, что " Используется другим пользователем ". Тоже самое касается и сертификатов, которые были нами активированны, их тоже нельзя перевести на другой пользовательский счет или аккаунт, сразу выскакивает надпись о том, что используется другим пользователем.
Соглашусь с вами, что это крайне не удобно, но видимо администрация озона не собирается что - либо менять по переводу баллов.
Мой муж регулярно делает заказы на Ozon. Каждый год Ozon присылает ему на день рождения 500 баллов. И под этот Новый год Ozon тоже подарил ему 500 баллов. Правда, этими баллами можно оплатить не больше 1/3 стоимости покупки. Баллы частично можно потратить на доставку. Они применяются к итоговой стоимости с учетом доставки.
По поводу суммы, потраченной нами на Ozon в течение года, сказать трудно. Чаще всего мы бóльшую часть покупок оплачиваем купонами, приходящими с опросников. С учетом купонов возможно 10.000 за год и потратили.
Еще 500 баллов прислали на Новый год. В общем, покупки на Ozon - это всегда приятно.
На сайте Озон можно возвращать товары. Как это сделать зависит от причины, по которой Вы хотите его вернуть. Если Вы хотите посмотреть список возвратов, которые Вы делали, то необходимо в личном кабинете выбрать пункт возврат.
Если возвратов у Вас нет, но Вы ходите вернуть товар, то переходим к заказам.
И нажимаем кнопку - вернуть товары.
Товары можно вернуть через пункты выдачи или Ozon Box. А так же курьером и почтой.
При возврате почтой за обратную посылку товара Вы не платите. Сотрудник оформляет все документы сам.
Курьер забирает возвраты не во всех городах, это нужно учитывать при оформлении возврата.
Если Вы хотите оформить возврат в Озон Бокс или Порт, то нужно оформить заявку на сайте в личном кабинете.
А при возврате в пункте выдачи, нужно написать заявление, сделать это можно сразу на месте или заранее скачав заявление,заполнить его и принести.
Нужно учитывать, что партнёрские пункты МТС и Связной, не принимают возвраты.
Если у Вас проблемы или вопросы с возвратом, то можно обратится в чат. Для этого в личном кабинете нужно перейти в сообщения.
К сожалению добавить или убрать товар в оформленный заказ нельзя. На сайте можно отменить заказ, и сделать повторный заказ уже с нужными товарами. На сайте отмена доступна до статуса "На пути в ваш город". Если отмена заказа на сайте уже не доступна, то нужно писать на help@ozon.ru.
Нет, это не бракованный товар. Это товар, на который решили установить скидку. При этом, если у Вас есть какие-то дополнительные скидки на озон.ру, то товары по специальной цене не будут менять свою стоимость. Например, есть 20% на все товары - это скидка на все товары, кроме товаров по специальной цене.
Если товар бракованный или подержанный, он обозначается как уцененный товар на этом сайте.
В связи с чем предлагают специальную цену? Видимо, этим хотят завлечь покупателей на свой сайт, чтобы больше покупали. Это маркетинговая акция, и не более того. Озон такие трюки проделывает очень часто с товарами.