На хамов-продавцов в госструктуры жаловаться бесполезно, если только разговаривать с администраторами и хозяевами данного магазина, оставлять множественные отзывы в книге жалоб.
А вот на шумящее холодильное оборудование Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по своему региону, оставьте обращение по электронной почте или в письменном виде. Шум от оборудования нарушает условия проживания, и нарушает санитарные правила к условиям проживания по шуму.
Только обязательно укажите в Вашем обращении наименование магазина, если есть возможность - наименование юридического лица или ИП, их ИНН, ОГРН (все это должно быть указано в уголке потребителя).
Также укажите, что шум несет вред Вашему здоровью- быстрая утомляемость, стресс, нервозы, головные боли. Это отличные условия для согласования проверки прокуратурой.
В этой ситуации, к сожалению, уже ничего сделать нельзя. Если процедура досмотра доставила вам столько неудобств и стоила нервов - попробуйте стереть этот неприятный момент из памяти, забудьте.
В противном случае, ваши приключения на этом не кончатся. Вы будете пробовать добиться справедливости, вы пожалуетесь на них - они же в ответ будут защищаться и спорить - это еще больше вас расстроит...
На сколько я понимаю , за порядок в магазине и рядом отвечает администрация и охрана. Если пожилой человек присел на скамеечку возле магазина , чтобы отдохнуть , никто пе вправе попросить его подвинуться . Если такой же пожилой человек решил упаковать продукты не на упаковочном столе , а там , где ему показалось удобнее или просто ближе , это тоже не является большим нарушением порядка. А молодые люди всё это делают так ловко и быстро , что им и скамеечка не нужна для упаковки товара. Да и для отдыха они не пользуются скамеечкой возле магазина. По моим наблюдениям молодёжь вся в движении. Они , как впрочем и мы в молодости , спешат жить . Так что , на мой взгляд , не надо никому жаловаться по пустякам. Хорошего Вам отдыха!
Я сама работаю продавцом, и ни когда такого не позволяла. Обратитесь в ротпотребнадзор, они разберутся со всеми вопросами, касающихся продавцов и торговой компании. так как это нарушение подхода к покупателю. А в общем, надо было сразу требовать начальство!!! Продавец, не имеет право повышать голос, тем более орать матом. Покупатель всегда прав! Её за это уволили незамедлительным образом. А про жалобную книгу могу сказать сразу, никто на них не обращает внимание, даже выговор не делает, так как продавец всегда найдёт себе оправдание, а сразу и на месте вот это да!!! действенный метод. так что в следующий раз, требуйте самого высокого начальника. а той продавщице, пойдите и плюньте в морду.
Необходимо писать в официально-деловом стиле, кратко и четко лишняя "вода" никому не нужна. Потому что вашу жалобу будет читать человек, которому на самом деле все равно на ваши чувства и проблемы. Вы должны писать с "холодным разумом", именно так вы сможете четко изложить проблему, ваши эмоции только помешают вам. Не стоит писать гадости и выливать свой гнев, оперируйте только фактами, тогда правда будет на вашей стороне.
Не нужно писать вторую "Войну и мир", никто не будет даже читать это, постарайтесь сделать объем уместным.
Обязательно укажите ваши требования, хотя бы написать стандартное:
иначе жалоба превратиться просто в рассказ о событии.
Было бы отлично если бы вы могли оперировать нормативными актами. Такие жалобы всегда принимают во внимание.
И маленькое дополнение ко всему вышесказанному - проверьте свою грамотность, ошибки в тексте могут свести все ваши старания на нет.