Я сам их Латвии, но это ничем не поможет до конца понять, о чем задан вопрос. Могу лишь подтвердить, что действительно, за такое нарушение можно получить штраф. За торговлей в Латвии, вообще следят довольно строго и это хорошо. Таким образом защищаются права покупателя. А не пробитый чек, это уже шаг к утаиванию дохода, а следовательно, недостача в налогах.
Чек это документ подтверждающий покупку. Этакий минидоговор между продавцом и клиентом, только регулируется законом РФ, а не выдуманными продавцом пунктами.
Поэтому возвращая товар, вы должны вернуть, чек. Этим действием знаменуется разрыв сделки,если с продавцом вы пришли к общему знаменателю.
Вариантов немного, на самом деле. Если изделие дорогое, я всегда беру чек, правда иногда спрашивают- вам чек нужен? Это в строительных магазинах, где меня хорошо знают и если беру для себя, чек не нужен. Если магазин , то доказать можно попробовать. Я в основном беру в сетевых и на каждый магазин есть карта, которую предъявляют на кассе и приложения в телефоне, где покупка высвечивается. Вот и электронный чек. Кроме того Сбербанк онлайн отсвечивает покупки в магазинах, тоже можно доказать. Это если оплата картой или бесконтактно, если налом дело плохо. Поговорить с администратором, что пожалуетесь в общество защиты прав потребителей. Обычно они на скандал не идут. Пожёстче надо.
Если покупка крупная , то конечно их надо сохранить. Вот недавно купила я дочке обувку (дорогую) и мне дали гарантийный талон на месяц и чек. Обувка оказалась с браком и мне прекрасно ее заменили на другую , а без чека это врядли могло произойти(замена). А вот чеки на продукты я проверяю в магазине на кассе и потом их выкидываю.
Вернуть товар в магазин Вайлдберриз можно как по причине брака, так и просто потому, что он не подошел и не понравился. Чаще всего от товара отказываются при осмотре в пункте выдачи или курьеру. Но случается, что решение о возврате принимается позднее, когда товар уже выкуплен. В таком случае вещи можно вернуть в течение 21 дня с момента получения. Вернуть нужно в полной комплектации, в упаковке, в которой вещь была, должны быть сохранены фабричные ярлыки. Если товар возвращается не по причине брака, то он должен быть неиспользованным.
Но возникает вопрос, можно ли вернуть товар в Вайлдберриз, если нет чека? Если все прочие условия соблюдены и сохранен первоначальный вид товара, то вернуть можно, даже если чек утерян. Этот момент отображен в правилах на сайте:
Информация об этом находится в разделе "Возврат товара", "правила возврата". Чуть ниже оставлю ссылку на этот раздел. Правила возврата:
Кстати, чеки за заказы приходят на электронную почту после получения товара. Можно обратиться к письму, пришедшему в день выкупа заказа из магазина и скачать электронный чек. Но, как написано в правилах, наличие чека обязательным не является. Информация о заказе зафиксирована в личном кабинете, факт выкупа заказа всегда можно подтвердить. Главное правильно оформить возврат на сайте, через курьера или в пункте выдачи, а сам товар должен быть в первоначальном виде. Тогда проблем с возвратом возникнуть не должно. Правила возврата на сайте.