Магазин Вайлдберриз удобен тем, что можно осмотреть и примерить вещи перед покупкой. Не все нам подходит, да и то, что мы видим в мониторе или на экране телефона, может очень сильно отличаться от того, что получаем в реальности. Часто заказанные вещи просто не нравятся или не соответствуют ожиданиям. Поэтому очень удобно, что есть возможность не выкупать весь заказ а забирать только те вещи, которые подходят и нравятся.
Однако, не все так просто. На Вайлдберриз есть такое понятие, как процент выкупа. Процент выкупа - индивидуальный показатель и рассчитывается для каждого клиента отдельно.
Процент выкупа - это, если сказать просто, соотношение вещей, которые клиент выкупил, к тем, что он оставил. Те есть, если клиент много покупает и отказывается от умеренного количества вещей, то его процент может поддерживаться на высоком уровне. Если же он много заказывает, но мало покупает, процент снизится.
Если процент выкупа станет очень низким, то личной скидки не будет, а доставка может стать платной. В крайнем случае, если процент совсем снизится, могут перевести на предоплату заказов. У тех же, у кого процент высокий, есть хорошая персональная скидка, а доставка бесплатная.
На сайте в личном кабинете процент рассчитывается автоматически. Есть таблица расчета. Показатель выкупа учитывается за последние полгода.
Можно рассчитать и предполагаемый процент выкупа, на сайте есть калькулятор для расчета:
Получается, на сайте не получится только заказывать, примерять, но ничего не покупать. Можно конечно так делать, но переведут на предоплату, придется возиться с возвратом денег, что, скорее всего, просто надоест.
Такую политику магазина понять вполне можно, ведь если бы ее не было, очень многие просто заказывали бы и часто отказывались от всего. А затраты магазина на перевозку и доставку не окупались бы. А так люди заказывают избирательно и стараются к выбору подойти более тщательно. В такой системе конечно есть неудобства для клиента, но магазин таким образом стремится избежать убытков, что можно понять.