Мне в таких ситуациях помогает один способ, о котором мне рассказал еще лет 15 назад один бармен. Барменам и официантам, как вы понимаете, клиенты грубят довольно часто, и выводят из себя тоже не реже, и порой умышленно. И можете себе представить, что приходится выслушивать работникам этой сферы услуг. Я спросила, как он умудряется не отвечать им, не идти бить морду, и даже не выходить из себя. Понимаешь, ответил, он, они же лично меня не знают, какой я человек, и т.д. - значит, лично против меня ничего не имеют, следовательно, все их претензии и недовольство касаются ситуации, а не лично меня. Вот это понимание, того, что лично ко мне клиент не имеет претензий, а просто недоволен ситуацией, помогает мне не только не выходить из себя, но и эффективно разрешать подобные ситуации.
Улыбаться и говорить то, что написано в инструкции. Если посетитель задерживает очередь, звать менеджера и обслуживать следующих. В Макдналдсе всё очень четко регламентировано до мелочей, у сотрудников не возникает вопросов, что делать в той или иной ситуации. По всем непоняткам, сложностям и недовольным клиентам - звать менеджера и продолжать работу.
Это еще хорошо, что у него есть поставщики.. Но обычно они могут отказаться от всех предложений не потому что у них есть поставщики, а потому что они дополнительно к этому еще ничего не хотят менять - и такое очень часто бывает.
Поэтому тут надо выяснить что для него более важно и попытаться это до него донести... а сразу скидку предлагать - как по мне не лучший вариант!
Зарегистрироваться на местном форуме, можно мамском, даже лучше. Выложить ссылки на сделанные вами фотосессии. Предложить в виде акции сделать такие же трём первым написавшим в обмен на отзыв. Дальше предлагать свои услуги на этом форуме. Можно узко специализироваться - например, семейная фотосессия, дни рождения и так далее. В основном это будет сарафанное радио.
Надо учесть, что для студийного фото нужно снимать помещение. На улице этих расходов нет.
Вообще, конечно, можно побегать по школам-садикам, но там уже все забито.
И ещё одна возможная ниша - деловое портфолио. Я сама недавно его заказывала, такое впечатление, что фотографы были в недоумении. А ведь многим бы хотелось, наверно, за умеренную плату получить приличные фото для представления себя как профессионала.
Это я, конечно, примерно набросала возможные действия.
Попрощаться вежливо и уйти.
Ко мне на работе частенько заходят всевозможные распостранители, предлагающие то, что мне не нужно. Я все выслушиваю, но не ведусь ни на какие уловки, будь-то вилка цен или товар, отданный мне в руки. Единственное, что я купила за все время - это чехол для очков, и то только потому, что он мне действительно был нужен.
Если же я отказываюсь,говорю, что мне неинтересны его предложения, но мне все равно пытаются что-либо навязать, у меня сразу появляется негативная реакция относительно этого человека, и я, даже если у меня была хоть капля сомнения, теперь уже точно ничего не приобрету.
