Несколько раз я попадала в неприятную ситуацию, связанную с истечением срока хранения посылки.
Это происходило, например, из-за того, что однажды уведомление о посылке вообще не пришло. И по истечению 30-ти дней она "благополучно" была отправлена назад.
Бывают случаи, когда человек просто физически не может забрать посылку, находясь, к примеру, в отъезде или больнице. Конечно, на почте это никого не волнует: есть регламент хранения - будьте любезны ему следовать.
Какие же есть выходы? Обратимся к правилам Почты России.
Как верно отметил автор вопроса, можно оформить доверенность. Причем необязательно ее нотариально заверять. Это просто заявление, подписанное вами.
Есть вариант платного хранения. Опять же по заявлению. Тарифы на хранение разнятся, в зависимости от региона нахождения почтового отделения.
А еще есть вариант - завести хорошее знакомство с сотрудниками вашего почтового отделения. В таком случае, вашу посылку "приберегут" практически бесплатно (например, за шоколадку - как уж договоритесь).
При заказе на Алиэкспресс каждой посылке присваивается трэк номер (раньше мелкие пакеты вообще не отслеживались, ни по Китаю, ни по России и другим странам). Сейчас недорогие мелкие заказы по Китаю отслеживаются, а вот после попадания заказа в статус "Прибыл в страну назначения" иногда перестают отслеживаться и по России идут "вслепую" до самого получения извещения. Это не обо всех посылках, некоторые присваивают номер, который можно отследить до самого своего почтового отделения. Данный статус означает, что отправление пересекло границу страны назначения, находится на ее территории, ожидает прохождения таможенного контроля и почте пока еще не передано. А это значит, что подождать еще придется. Иногда таможню посылки проходят быстро, но бывает, что валяются там довольно долго, это зависит от многих факторов: от общего количества накопившихся посылок, праздничных дней. Если номер стандартный, то впоследствии посылка определится в сортировочном центре почты, если нет, то придется ждать извещения от своего почтового отделения.
Пользуюсь достаточно долго, год где-то. На удивление удобно. Главный плюс, на мой взгляд, в том, что можно идти в отделение и забирать посылку, не дожидаясь, пока тебе донесут извещение. Ну и пожаловаться можно легко, если что не так, а не так у Почты России бывает довольно часто. Автодобавление трека по номеру телефона тоже хорошая фича. Советую.
Чтобы найти потерявшуюся посылку, нужно, прежде всего, найти квитанцию и посмотреть номер почтового отправления. Затем войти на сайт Почты России и проверить по трекингу, где посылка находится. Чаще всего, это дает возможность понять, на каком этапе произошла задержка.
Если же посылка потерялась окончательно, и сотрудники почты не могут дать вразумительного разъяснения, подавайте заявление на розыск посылки. Но тут придется набраться терпения, так как розыск может длиться до шести месяцев. Если в течение этого времени посылку не найдут, Вам возместят почтовые расходы и стоимость посылки, если она была оценена.
Зайдите на сайт Почты России. Найдите раздел наверху - "Услуги и Сервисы". Нажмите на него. Слева появится оранжевый прямоугольник с названием "Сервисы". Вот там выберите пункт - "Отслеживание почтовых отправлений". Можно и проще,прямо на главной странице, также слева, есть первый оранжевый прямоугольник "Сервисы",а под ним "Отслеживание почтовых отправлений" - это второй оранжевый прямоугольник.Нажмите слово "Подробнее" и откроется окно,где по почтовому идентификатору Вы сможете отследить свою посылку.
