Question

Как разыскать посылку и "наказать" Почту России?

Как обычно заказала подарок мужу на Новый год, заранее (за 2 месяца), зная нашу Почту.....К моему великому сожалению даже в такой большой срок отправление не пришло, и муж до сих пор не получил свой долгожданный подарок. Естественно сюрприз испорчен, новогоднее настроение, и так слабое, вовсе улетучилось. Теперь вот не знаю как добиться справедливости и призвать к ответу Почту России. Кто-нибудь знает действенные способы, поделитесь, пожалуйста, кто с таким сталкивался и кто смог добиться результата.

Answer 1

При отправке посылки обычно выдают солидный чек на котором указано очень много.Вплоть до минуток отправления.В нем,как правило должен быть номер индификатора по которому вы имеете возможность проследить весь путь вашей посылки по Интернету.Как я понимаю,там сведения должны полностью совпадать с реалиями.На почет есть отдел,который может помочь разыскать посылку.Приходите на почту,говорите о дате отправки и заявляете о том,что хотите написать заявление,чтоб вам ее разыскали.На почте есть такой отдел,помогающий своим клиентам.Очень давно я пользовалась такой услугой.Они нашли и мне потом письмом все отписали.Ну и что по поводу того,что подарок не удался вовремя,то имея ввиду,что почта работает очень плохо,то думаю совсем не стоит с ней в этом плане вовсе связываться.Я к примеру сама из Свердловской области,а все отправления просто застревают в Екатеринбурге - город огромный столица Урала.На почте оплата очень маленькая - работать тяжело.Так что,думаю,чтоб ее по- настоящему наказать это только себе навредить.Хотя претензию вы можете написать к начальству не на почту,где делали отправление,а выше.Возможно там постараются разобраться в этой просто безобразной ситуации.Успехов вам.

Answer 2

Если Вы до сих пор не получили посылку, а на сайте "Почты Росси" при проверке по трек-номеру нет никаких данных либо статус давно не обновлялся, Вам следует обратиться в ближайшее почтовое отделение для розыска посылки.

Первым делом, Вам понадобится написать заявление на розыск посылки. В этом вопросе "Как оформить заявление на поиск посылки "Почта России" подробно рассказывалось, как это сделать.

После того, как Вы распечатаете заявление на розыск посылки в двух экземплярах, Вам необходимо будет помимо заявления взять с собой чек либо копию чека об оплате почтового отправления, и удостоверение личности (паспорт).

Написать заявление на розыск посылки можно не позднее 6 месяцев с даты ее отправления.

В течение 60 календарных дней "Почта России" должна будет заказным письмом предоставить Вам ответ о результатах поиска.

Если посылка так и не найдется, Вы можете потребовать компенсацию, ее выплатят в течение 10 дней.

Answer 3

Как мне кажется, гиблое дело.. Муж отправлял мне дорогостоящий подарок по почте, в другой российский город, когда я у родителей была. Я уже приехать к мужу обратно успела, так как прошло уже 7 месяцев, а посылка так и не дошла в тот город. Несколько раз трясли работников почты, писали три заявления на розыск - посылки как не было, так и нет. В группе Почты России вконтакте мой вопрос потерли, потому что ответить им нечего.

Ни в тот город посылка не дошла, ни к нам не вернулась. Мы ничего не добились.

Но все же попргобуйте подать заявление на розыск, вдруг Вам повезет! Я слышала, одному мужчине посылка через год, но вернулась.

А еще, если есть трек-номер, попробуйте отследить ее текущее месторасположение.

Answer 4

Аналогичная ситуация. Ждем посылку с джинсами для сына из Китая. До границы с Россией посылка отслеживалась, потом пропала. 5 месяцев она где-то гуляет. У меня есть предположение, что Почта России - это Бермудский треугольник или Русская Рулетка (потому что какие-то посылки все же доходят). Не расстраивайтесь сильно. Вы не одни.

Answer 5

Для того, чтобы кто-то понес наказание, должен быть найден виновный. Но на Почте России это бывает крайне редко при пропаже посылок, даже с трек-номером.

Для начала нужно подать на розыск посылки (если есть чек). Значит это должен делать отправитель посылки. Затем проводят "расследование" и по его результатам предоставляется информация. А если посылку так и не найдут, то платят страховку (если посылка была ценной).

Процесс это долгий и, порой, абсолютно бесполезный. К этому тоже нужно быть готовым.