Иногда блокировка мобильной симкарты РОС Феникс может происходить по инициативе самого абонента. Например, в случае утери телефона для прекращения возможности осуществления звонков третьими лицами. Процедура, как заблокировать симкарту Феникс, стандартная и ничем не отличается от аналогичных у других операторов.
Если появилась необходимость блокировки номера Феникс, придётся звонить в колл-центр по номеру 411 и делать заявку о блокировке. Чтобы впоследствии осуществить обратные действия, придётся лично посетить офис мобильного оператораДНР с пакетом документов, которые подтверждают личность владельца карты.
На фоне многочисленных невыполненных обещаний руководства Феникса известие о переходе на Российский код доступа кажется очередной фантазией. Однако высшее руководство республики заверяет в скорой и успешной реализации этого намерения.
Последние уверения об улучшении качества связи и запуске высокоскоростного интернета не выдержали испытания временем. Возможно, и переход к легальному международному стандарту набора номеров Феникса постигнет та же участь. А пока на терминалах пополнения симкарт РОС выдаются чеки от имени юрлица с регистрацией в Москве на Шаболовке. Значит республиканская мобильная связь тесно дружит с российской.
Всегда нерадостно, когда на мобильном балансе деньги тают по непонятным причинам. В таких случаях клиенты хотят подробно узнать как и в каком количестве списывались средства с мобильного счета. На помощь приходит детализация звонков. Мобильный оператор ДНР не остался в стороне от традиций и предусмотрел для своих абонентов такую возможность. Детализация звонков Феникс ДНР поможет точнее разобраться в финансовых потоках вашего баланса. Явных и подводных.
Опция детализация звонков доступна двояким способом:
- через личный кабинет. Она включена в реестр услуг зоны комфорта на Фениксе;
- посредством личного общения с оператором колл-центра, номер 411.
Пришедшая распечатка позволит узнать, какие исходящие трансакции совершались с номера и сколько оно стоили. Всплеск заказов детализации звонков повлекла инновация от Феникса. За набор не работающих на территории ДНР номеров МТС взымаются деньги как за разговор с заграницей. То же самое происходит, когда звонят по международному тарифу в Россию, но на другом конце не снимают трубку.
Для абонентов РОС ДНР Феникс, которые не пользуются интернетом, предусмотрены два пакета: свободный и народный. У каждого из них свои преимущества и целевая аудитория.
Какие преимущества у тарифа свободный на Фениксе, жители ДНР разобрались почти год назад. Дело в том, что при активации стартового пакета, подключается план Народный, который предполагает ежемесячную абонплату. При этом предоставляет безлимит на исходящие звонки.
Свободный план дает возможность не платить каждый месяц полста рублей, но оплачивать каждую трансакцию, когда она имеет место. Иными словами, если нет звонков и смсок, баланс счета не меняется.
Для абонентов, которые мало говорят по Фениксу, этот пакет более выгоден.
Такие сбои бывают у всех операторов периодически, и создаются они, скорее всего, намеренно. Так было со звонками с МТС на Укртелеком, на Лайф. В периоды нестабильности, к коим причисляется АТО, абоненты будут идти на любые жертвы, чтобы получать услуги мобильной связи. На этом и зарабатывают сотовые операторы.
Феникс решил сыграть в эту же игру. Зная, что люди будут вынуждены звонить на украинский Водфон, МТС, ждать некачественного соединения, решили тарифицировать разговор не с момента соединения.
Теоретически можно оспорить такое списание средств, но для этого придется ехать в Донецк и писать заявление, доказывать свою правоту, ждать.
Не каждый станет это делать. Отсюда прибыль РОС Феникс.
