Воспользоваться помощью прокуратуры и подать заявление на магазин.
Изложить в заявлении всю ситуацию, которая с вами произошла.
Можно для начала пригрозить магазину и посмотреть на их реакцию.
Если они возместят ущерб, может и не надумаете им мстить.
Отзывы на сайте интернет-магазина не всегда правдивы. Иногда их могут катать сами сотрудники, а негативные отзывы удаляются сразу же. Поэтому, я всегда ищу обсуждения интересующего магазина на различных форумах, там тоже может быть заказуха, но обычно, если ресурс создан для людей, то модераторы пресекают лживый пиар.
Если я изучила информацию, и практически готова сделать заказ, то всегда обращаю внимание на способы доставки и оплату. Я всегда заказываю курьерскую доставку, чтобы не платить деньги наперед, а отдать в руки курьеру. В крайнем случае, могу получить заказ по почте, но, опять-таки, наперед не плачу. А так, если посылки нет, то и я спокойна, что не выкладывала свои кровные за воздух.
Хочу сказать, что качество вещей напрямую зависит от их стоимости. Это везде так, в том числе и на этом сайте. За 60 рублей Вы не купите майку офигенского качества. В первую очередь обращайте внимание на рейтинг продавца, лучше покупать у продавца с рейтингом не ниже 94%. Цены на один и тот же товар у разных продавцов на сайте разные, можно поискать и найти подешевле. Имейте в виду, что китайцы низкорослые, заказывайте одежду на 1-2 размера больше от своего настоящего размера одежды. Меня ещё ни разу не обманули. Если Вас что то не устроит в покупке, то с продавцом всегда можно договориться: или вернуть деньги, или обменять товар. Удачи Вам!
- Всё, что очень дёшево;
- Всё, что чудодейственно;
- Всё, что должно быть сертифицированно;
- Всё на что нужна гарантия...
И вообще подобные ресурсы - это лотерея. Кто-то купить недорого и удачно (повезло) и скажет "Да ну, не наговаривайте"! А кто-то столкнётся с мошенничеством и у него будет совсем иной взгляд.
<hr />
Я, как "продавец" на Авито тоже столкнулась с мошенничеством. Схема такая: тебе звонят и просят придержать товар, поскольку "я сейчас не лома, работаю далеко..." В качестве гарантии предлагают перевести тебе на карточку нную сумму в залог.
Даёшь номер карточки, они перезванивают и говорят, что сейчас они будут деньги посылать - скажите им код, который придёт вам на телефон. Делать этого нельзя - снимут с карточки всё подчисто! Как можно скорее прекратите разговор и не берите больше трубку.
<hr />
Если в товарном чеке значится одна модель планшета, а на самом деле привезли другую, то надо написать претензию магазину. Ну или позвонить и объяснить ситуацию и сказать, чтобы поменяли.
Если же наименования совпадают, то надо опять-таки позвонить/написать в магазин с просьбой поменять на другую модель. Вполне возможно, что придется доплатить.
Если же магазин ввел в заблуждение, то найдите товар, который покупали, сделайте скриншот так, чтобы было видно название модели и все характеристики. И пишите заявление о том, что они дезинформируют покупателей.
На будущее - сверяйте характеристики приобретаемой техники на разных сайтах. А в идеале - на сайте производителя. Очень многие интернет-магазины пишут недостоверные характеристики.
Модель планшета можно посмотреть в разделе Общие - об устройстве.
