Не всегда. Но этого бояться вовсе не стоит. Главное, следить за отведённым продавцом на доставку временем. Если к моменту окончания выставленного срока посылка не пришла, то можно сделать запрос на возврат денег. И продавец их всегда возвращает. Два раза у меня было такое, что посылка "загуляла" где-то (из Китая, видать, пешком шли :)). Сделала запрос на возврат денег,деньги вернули, а блудные посылочки спустя некоторое время всё же дошли :) Так что получила товар бесплатно по сути :) Лишь однажды было, что посылка пропала с концами, но за неё также вернули деньги.
у меня было раза 3-4 что вообще продавец не отправлял мой заказ,я ждала какое то время,потом писала им,а уже к ближе к концу даты окончания защиты покупателя открывала спор.деньги возвращались на мой кошелек.один раз проворонила срок и осталась и без заказа и без денег,хотя там рублей 15 но все равно обидно.Рейтинг у продавцов был высокий,почему так не понятно.
Если вы просто указали свой адрес, то посылка придет на вашу почту (укрпошта), вы можете узнать у продавца трек-номер и отслеживать передвижения посылки (правда, какое-то время о посылке вообще никаких новостей не пишут).
Скорее всего, укрпошта пришлет вам уведомление о том, что на ваш адрес пришла посылка, но этого может и не произойти. Поэтому, когда увидите по трек-номеру, что посылка дошла, идите на почту и забирайте. Доплачивать за доставку ничего не нужно. Доставка была включена в первоаначальную стоимость.
Слышала, что можно заказать на Алиэкспресс доставку до дома за дополнительную плату или на отделение Новой Почты.
Но чаще всего это укрпошта.
Ева это обычный бот ,который даёт шаблонные варианты ответов на вопросы.Общаться с ней практически бесполезно.Максимум что она " может" это записать ваше обращение и передать на рассмотрение арбитража.Тех поддержки на Али нет,они заменили её ботами и рассматривают только открытые споры.
Не тратьте время на Еву,это бесполезно .Открывайте спор по причине не получения заказа,прикладывайте трек номер ,чтобы можно было отследить где находится посылка и отправлялась ли она вообще.
Дожидаясь своей покупки из интернет-магазина поглядываем в трекинг, используя выданный продавцом номер отслеживания. Там попадается такая надпись (бывает, что и не раз): Outbound in sorting center.
Она означает, что посылка с нашей покупкой закончила пребывание в одном из промежуточных пунктов своего пути (сортировочном центре) и отправилась дальше, встреча с ней всё ближе :)
