Мы писали подъездом по поводу температуры горячей воды-не соответствовала нормам СанПин. Написали своими словами. сославшись на нормы и постановления (можно найти в интернете). К нам пришли. сделали замеры, пересчитали. Правда за два дня ( пришли на следующий день, после подачи заявления). Поэтому писать нужно до тех пор, пока все не исправят.
Если отключили воду, то речь идет о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, поскольку водоснабжение должно быть бесперебойным. Для установления и устранения причин отключения воды потребитель обращается с письменным заявлением в Управляющую компанию или ТСЖ (в организацию, которая по договору предоставляет коммунальные услуги). Для оперативности - достаточно устного заявления по телефону в аварийно-диспетчерскую службу.
В этом случае потребитель сообщает свои данные (Ф.И.О.), точный адрес, причину обращения. Диспетчер обязан принять сообщение, зарегистрировать его с присвоением входящего номера. Диспетчер также обязан сообщить обратившемуся свои данные (Ф.И.О.), регистрационный номер обращения и время его принятия.
Если диспетчеру известны причины отключения воды, то он об этих причинах сообщает потребителю. В ином случае, когда причины не известны, они устанавливаются.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы можно узнать на информационных досках, которые размещаются при входе в дом (подъезд), либо непосредственно в организации, обслуживающей дом.
Если есть у вас не установлен в квартире счетчик на воду, горячую и холодную, на газ, тогда если никто не прописан за эти услуги квартплата не начисляется. Если счетчики есть, то берется в зависимости от потребления. Хотя в последнее время, если долго не сообщать показания счетчиков, то поставщики сами накручивают по среднему, в дальнейшем нужно делать перерасчет, это в случае прописанных людей.
За капитальный ремонт вам оплачивать все таки придётся,так как вы обязаны принимать участие в надлежащем содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме,в котором находится сданное по договору соц.найма жилое помещение.
Надо бы сначала выяснить кто занимается обслуживанием систем вашего дома и содержанием общего имущества в порядке. Если это управляющая компания, то писать претензию к ним, и обязательно заявление в двух экземплярах, для того что бы один оставить у них, а второй с их входящим номером оставить у себя.
Если у вас товарищество собственников жилья, то идите к его председателю.
Многоквартиный дом не может быть бесхозным, все равно кто то есть ответственный. Если ваши попытки найти крайнего не увенчались успехом, идите в приемную администрации вашего района, и там оставляйте свою претензию, а они уж сами найдут крайнего. Но тоже с входящим номером и копию себе. А еще лучше указать в претензии о том что бы ответили письменно по вашему адресу.
