Скажем так: пока ещё эта поговорка верна, да и то отчасти.
Чем больше торговых точек, т.е. выше конкуренция и обширнее выбор одинаковых товаров и услуг, тем меньше вероятность, что вас обманут, всучат что-то непотребное, просроченное, некачественное.
Обсчёт уже сошёл на нет с появлением современной торговой техники и технологий.
Претензии к качеству уже выслушиваются и существуют варианты возврата товара либо его обмена - этому мы тоже уже научились - отстаивать свои права потребителя.
Там, где торговля не особо развита, особенно в сельской местности, ещё остались попытки нас обмануть - но это до определённой поры, отношение к покупателю меняется в лучшую сторону и сегодняшнее положение дел несравнимо даже с двух-трёхлетним прошлым.
Это и дар природный, и годы оттачивания мастерства, и воспитание, и еще целый список факторов, но над всем этим возвышается одна великая сила ЗНАНИЕ!
Необходимо все время подпитывать свой мозг новыми данными что-бы вранье/ложь была максимум убедительна)
По поводу тренингов - да, они существую, часто слушаю аудиокниги, подкасты, семинары и тренинги во время бега. На личном опыте заверяю о том, что за месяц для меня ложь превратилась в игру и забаву.
Если тема интересна, то могу посоветовать список литературы который будет полезен, по-моему мнению)
Вообще, торговля - это штука очень тонкая.Один продает, другой покупает. В вашем случае, была бы возможность доказать и неплохая что Вам не отдали сдачу целых четыре с половиной тысячи.. Во первых ВЫ обратились за утерей - это первый шаг. Во вторых, они, если с их стороны было все нормально. Они бы предложили Вам подойти перед снятием кассы. ВЫ бы присутствовали при ней. И у них оказались бы излишки Ваши четыре с половиной. Вам такого предложения не было. четыре с половиной тысячи ни пять копеек.Следовательно, если это была точно пятитысячная, то ВАм следует я думаю, написать в Общество по защите Прав потребителей. Вероятно, ВЫ далеко не одни такие "счастливые". И если ВЫ сможете убедить, что Вам не сдали, то Ваши продавцы быстро вспомнят о Вашей сдаче. А им придется совсем не сладко. В книгу жалоб и предложений напишите о плохом обслуживании.
Обязательно напишите свой отзыв-претензию на сайте интернет-магазина. Это они должны разбираться с почтой (с которой у них, кстати говоря, есть договор обслуживания). Если упаковка не была нарушена, на почте вы ничего уже доказать не сможете...Скорее всего, это недобросовестность продавца!
Нужно обращаться в отдел по защите прав потребителей при администрации города. А вот будут ли они что то делать, это, конечно, вопрос. У нас тоже есть такие, которые постоянно обвешивают, но мы туда больше не ходим, не покупаем у таких. В нашей стране куда то обращаться не всегда эффективно. Меня как то обсчитали, я просто зашел и сказал, чтоб деньги вернула. Она молча, нехотя, с кислым видом, вернула, возникать не стала, ибо знает, что обманула. Сейчас надо везде ходить с весами и калькулятором, все самолично взвешивать и считать.
