Проблема возможна при некоторых факторах. Например, неправильное или не лицензионное программное обеспечение, погрешности в недоработках программ. Вторая причина, может быть в самой модели устройства, возможно стоят какие-то ограничения действий, из за того же не фирменного продукта, возможно устройство плохого китайского производства. Обратитесь с этим вопросом на сайт товара, он должен быть указан под съёмной панелью или на упаковке, так как устройство не ваше, то вряд ли Вы сможете устранить проблему.
Просто попытайтесь установить другое программное обеспечение Майкрософт офис. Должно помочь.
Нажимаем ПУСК-Настройки-Панель управления-Установка удаление программ. Находим в списке Microsoft Office2013. Нажимаем левой кнопкой на Microsoft Office2013. Выбираем левой кнопкой мышки ИЗМЕНИТЬ. Затем Добавить или удалить компоненты. В открывшемся списке убираем не нужные компоненты нажимая на +. Появляется -. Переходите к следующему не нужному компоненту и делаете то же самое. Потом нажимаете ПРОДОЛЖИТЬ. Все, не нужные компоненты удалены остались только нужные вам.
В первом пункте рабочего меню (Файл) выбрать "Сведения", откроется окошко со свойствами документа: Автор(ы), даты создания и редактирования, проч. Выбираем подпункт "Связанные пользователи/Автор", изменяем имя автора документа и сохраняем изменения.
В принципе, сведения об авторстве не сохраняются в формате RTF. Если вордовский документ имеет простую текстовую структуру, то просто сохраните его сначала в RTF, а затем пересохраните его в DOC|DOCX, автором документа станет тот, кто прописан в Вашем офисном пакете по умолчанию.
Файл - Параметры - Автосохранение каждые "ххх" мин.
Для Word 2007-2010