Question

Куда обращаться, если высадили в маршрутке?

Ситуация такая: ехала сегодня в маршрутном такси, за проезд подала тысячу рублей. На что кондуктор ответила, что у нее нет сдачи и потребовала, чтобы я вышла. Я выйти-то вышла, но фамилию и номер такси записала. В связи с этим и вопрос, куда сейчас мне необходимо обращаться с жалобой? И в какой форме лучше: устной или письменной? По возможности, пожалуйста подскажите на какие законы или акты я могу сослаться?

Answer 1

Я думаю что надо обязательно обратиться с письменной жалобой в отдел(комитет) мэрии, отвечающий за пассажирские перевозки, в общество защиты прав потребителей и в прокуратуру. А ссылаться можете на ст. 75 Конституции РФ, согласно которой рубль является денежной единицей РФ. Отсюда следует что никто не имеет права каким либо образом ограничивать хождение банкнот, выпущенных Центробанком РФ. Кроме того можно сослаться на действующую редакцию ст. 30 федерального закона № 86-ФЗ "О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)" от 27.06.2002 г.

Answer 2

Нужно было не выходить из салона. Расчет является проблемой кондуктора, он обязан иметь деньги для размена. В этом случае стоит обратиться в компанию, которая возместит моральный ущерб. Можно указать и вред, который нанесли действия кондуктора. Обычно руководство компаний старается решить вопрос полюбовно, в противном случае дело решается в суде, тогда убытки будут больше. Важно наличие свидетелей, которые могли бы подтвердить отказ кондуктора принять оплату.