Да уж, реакция и правда не совсем адекватная на простую фразу. Видимо, насмешки одноклассников оставили серьезный след в психике юноши.
Мне кажется, тут два варианта развития событий.
Первый - со временем он сам сможет справиться со своими психологическими проблемами и реагировать будет уже адекватно. Но вот сколько времени на это уйдет? И не натворит ли он чего, пока не придет в норму? Трудно сказать.
Второй - эта травма, не дай Бог, приведет к серьезному расстройству психики, и что тогда будет, лучше даже не представлять.
Поэтому, на мой взгляд, это как раз тот случай, когда помощь психолога или психотерапевта (пока не психиатра) совсем не будет лишней. Только вот, согласится ли он за такой помощью обратиться? Думаю, членам семьи нужно приложить все усилия, чтобы убедить его все-таки пообщаться со специалистом, который поможет ему быстрее решить эту проблему.
Зная такую особенность этого юноши, близким, дабы избежать конфликтов, действительно придется подбирать выражения при общении с ним, пока он от нее не избавится.