Увы, но сейчас такое время, все живут по принципу: не обманешь - не проживешь, обманывают везде, обманывают всегда, обманывают всех, просто в магазинах это делают чаще, обвешивают, неправильно сдают, всучивают просроченный товар или не должного качества. Если вы считаете, что все в порядке, значит, просто не поняли, как вас обманули. А что вы хотите, страна наперсточников и прочих иллюзионистов. Есть органы, которые должны с этим бороться, но иногда кажется, что они, наоборот - это возглавляют. Раньше меня это напрягало, бесило, а сейчас, после пенсионной реформы, кажется детскими забавами и в советское время это было, да по сравнением с тем, как нас грабят в других местах - это мелочь, что взять с этих жалких торгашей, им по штату положено, воспринимаю их, как мошкару, как налог на нашу честность.
Никогда не ленюсь пересчитывать сдачу: там 50 копеек, здесь рубль, там полтора...так и по миру пойдешь.
Обычно вежливо говорю кассиру или продавцу, что он неправильно посчитал. А если начинает спорить, то отвечаю: "Девушка, это не ресторан. Кассиру не положено давать на чай". Это если в супермаркете. А на рынке: "Если у Вас не хватает сдачи, доложите мне продуктов на эту сумму".
Заметьте: продавцы и кассиры почему-то всегда "ошибаются" в убыток покупателю, ни в коем случае не себе.
Скажу только об одном секторе торговли несколько лет назад я принимал сам личное участие в формировании цен на продажу обуви в одном из городов Дальнего Востока. Так вот отвечаю с полной уверенностью что на обувь ( не на всю ) основная накрутка на цену составляет 100 - 110% есть и на 70% но это уже устаревшие модели.
Знать бы))).
В принципе, судя по открытых отчетных данных, маржинальная прибыль в районе 25-35% /рентабельность продаж/. Конечно, если с производителей брать такие суммы за полку, "за оплату" и т.д. Как тут не зарабатывать. Но, поскольку штаты административных работников раздуты, а зарплаты у них в разы выше чем у консультантов и кассиров, то чистая прибыль на уровне 5-10%. А если учесть что большинство сетевых супермаркетов перекредитовано ( на ремонты, оборудование и т.д.) , то и завидовать нечему.
Скорее всего это отвлекающий маневр и этому тоже учат. Покупатель видя улыбку расслабляется и подсознательно начинает доверять улыбающемуся консультанту (менеджеру), а тот в это время успевает ему что-то пропихать, в чем-то его убедить, навязать ненужную вещь и так далее. Улыбка, она в некотором смысле обезоруживает, ведь на улыбающегося человека сложнее ругаться, да и подвоха от него не ждешь совсем.
