Желательно заказы от Wildberries выкупать, поскольку магазин предусмотрел наказание тем покупателям, которые часто отказываются от заказов.
Если покупатель не платит за доставку, но отказывается от вещей, то это будет снижать процент выкупа. Постепенно с каждым отказом процент будет снижаться, а затем бесплатной доставки уже не будет. Придется доставку товара отплачивать, а это 200 рублей.
Магазину выгодно чтобы покупатели не отказывались от заказов, тогда Wildberries имеет постоянный доход, а не гонят товар туда-обратно. Если же предусмотрена курьерская доставка, а вы отказываетесь от товара, такую доставку придется оплачивать, и это тоже 200 рублей.
После оформления заказа на Вайлдберриз вся информация о нем отобразится в разделе "Доставки". На сайте его можно найти на верхней панели рядом с разделом "Профиль". Конечно необходимо авторизоваться на сайте.
Перейдя в раздел "Доставка", можно будет посмотреть сведения о заказе и дату его поступления. Указанный интервал является примерным, в некоторых случаях заказ может приехать позже, в мой регион в пункт самовывоза заказы частенько приходят даже чуть раньше указанной даты.
В приложении Wildberries нужно также зайти в свой профиль. Его значок находится внизу на странице. Далее перейти в "Доставки". Если заказ еще в пути, то будет указана примерная дата его поступления.
Некоторые товары могут прийти отдельно от других, раньше или позже. Для каждого товара или группы товаров дата, соответственно, будет своя.
При оформлении заказа через приложение после нажатия кнопки "купить" в корзине, открывается страница оформления заказа. Сверху имеется информация о пункте выдачи. Если он не устраивает, то нажав на него можно попасть в меню и выбрать нужный пункт либо из предложенного списка, либо через кнопку "добавить пункт выдачи". После нажатия этой кнопки откроется карта и можно выбрать категорию: пункты выдачи, постаматы, почта россии, либо все.
Для изменения даты или времени заказа нужно зайти через личный кабинет в раздел "доставки", выбрать активную клавишу "изменить условия доставки", а затем в проделать нужные манипуляции в открывшихся окошках времени и даты и адреса доставки, затем сохранить принятые изменения.
Случается, что нужно отменить доставку на Вайлдберриз, например, покупка больше не актуальна, просто передумали или нашли в другом месте дешевле.
Согласно законодательству покупатель имеет право отменить заказ или не получать его, даже если уже была внесена предоплата. Продавец не имеет права задерживать средства и должен вернуть их в течение установленного срока (10 дней, иногда срок может доходить до месяца). Товар человек не получил, деньги ему обязаны вернуть. Так что средства при отмене заказа вернут.
Другой вопрос, что могут удержать стоимость доставки. Поэтому стоит быть внимательней и прочитать все условия перед оформлением покупки. Стоимость доставки, если она была платная, скорее всего, удержат.
Кроме того, сейчас появилось нововведение в магазине. Если за заказом вообще не явиться в пункт выдачи, могут удержать за каждую вещь по 50 рублей. В разделе "Доставки" содержится предупреждение относительно этого, после оформления заказа под заказанными товарами будет соответствующая надпись, у меня была. Возможно, это временная мера, точно пока неизвестно. Возмущения она вызвала сильные среди покупателей, но пока ее не убрали. Ток что в итоге можно получить сумму чуть меньшую (если именно не прийти за заказом в пункт), но деньги вернут обязательно.
