Question

Когда исчезнет бюрократия в России и госслужащие повернутся лицом к людям?

Ребята, накипело и надоело. Заказываем что-то в интернет магазинах, отпрашиваюсь с работы , мчусь в отделение Почта России, приезжаю в 12-40 часов и "нежный" голос озвучивает -очередь не занимать, у нас обед с 13-00 часов!!! Как , ну а когда больше мне это сделать??? Строю дом с 2011 года, в 2018 году оформил, прихожу в единое окно налоговой инспекции , мол как оформить возврат налога и т.д. Это не мы, вот телефон отдела , кто этим занимается, мы не знаем. Зачем??? Зачем мне этот сервис нужен??? Согласно справке 2-НДФЛ я заплатил налогов 202 000 рублей за 2018 год. Разве этого недостаточно, чтобы нас, платящих налоги людей встречали "государевы" чиновники по-человечески и я не бегал от одного окна к другому ??? Кто за чей счет живет , не понятно.

P.S. Прикол, мне 48 лет, товарищи посоветовали мне оформить звание "Ветеран труда" так как все документы у меня имелись по сегодняшним законам и требованиям - грамота от Министерства, звание "Почетного работника отрасли", стажа более 25 лет и т.д. Под лупой все рассматривали и требовали магарыч, ужас!!! Понимаю что, льготы наступят с выходом на пенсию и большая вероятность что не доживу, но сам факт!!! А выдавали корочки с каким видом, как будто мне медвежью услугу оказали. Не я работал семье во вред, проводя большую часть молодости и жизни на работе, а они. Противно!!!Получаетс­<wbr />я не мне они должны нормальным человеческим обращением ( мне больше не нужно) , а я всем и везде в госучреждениях как ягненок подчиняюсь им!!! Почему???

Answer 1

Правильный ответ-никогда. Психология гос.служащих формируется отчасти заработной платой, которая как известно невелика. И основной девиз в голове у каждого работника почты "Я за такую зарплату здесь просто сидеть должна, а я распрекрасная такая еще и работу работаю".

У работников налоговых и прочих соц.служб посыл несколько другой. Мысли о зарплате те же. Но есть еще вот какие моменты. Гос.слущащие-это представители государства на различных этапах взаимодействия с гражданами.А государство никогда и ничего просто так обычному гражданину не даст.Система устроена таким образом, что исполнят закон только в том случае, когда не найдут никаких доводов не дать льготу. На местах эти служащие проходят соответсвующий инструктаж. Во всю работает сложная и запутанная система согласований с руководством. Чем выше ранг у чиновника из руководства, тем больше его можно сказать личная заинтересованность не дать- льготу, жильё, пособие, квоту. А потому что самому Нада.

Моя подруга чудом выбила себе льготу на операцию (вены убирали новейшим медицинским прибором в крутом федералном центре). Вместе с ней квоту "получили" очень "уважаемые" люди- жена полицейского начальника, чиновница из минздрава- из простых была только моя подруга. На квоту она встала в очередь за пол.года- лазерный аппарат еще даже не привезли в центр. И ей сначала отказали-квота типа кончилась. Потом просто повезло.

Answer 2

Печально, но факт, когда человек не представляющий из себя ничего особенного попадает на госслужбу, обычным клерком, он, будучи, как правило человеком недалёким и закомплексованным, получая свой маааленький кусочек власти, делает все для того, что бы прочувствовать ее вкус. Он не понимает, насколько она ничтожна, как и он сам, или в глубине души понимает и именно поэтому, злясь, отигрывается на тех людях которые, ненадолго но в какой-тотмере зависят от него.

Скорее всего это закончится только тогда, когда людям станет жить легче, они будут довольны своейжизнью, работой, собой и им не прийдется самоутверждаться за чей-либо счёт.

Answer 3

Когда уничтожим в себе рабов и рабовладельцев. Мы же и те и другие одновременно. Кем-то понукаем обретя какую-то маленькую власть, выпендриваемся, перед кем-то более высоким расшаркиваемся. Когда все поймут, что человек уникален и нельзя с ним обращаться как с быдлом, и нельзя самому быть быдлом. Но такое вряд ли произойдет, а в России вообще наверное никогда. Золотой телец затмил разум власть имущим. В вашем случае примените к себе такое высказывание, что нас не убивает - делает нас сильнее. И не нервничайте, может быть где-то вы избежали более серьезной передряги.

Answer 4

К людям она повернётся тогда, когда побывает в их шкуре. Когда поймёт, что пока оформляешь одну справку, нужно обойти 20 кабинетов в разных инстанциях, а чуть прозевал, и срок действия истёк и опять сначала приходиться начинать. Не у всех есть знакомые через которых можно сделать такую справку за 1 день никуда не бегая и ничего не заплатив. Когда простых людей начнут уважать, а не относиться с пренебрежением, и высокомерие, как будто делая одолжение.

Answer 5

Давайте развернем ситуацию на 180°. Вот представьте, сотрудница почты работает целый день, иной раз чай попить не успевает. Обед у неё строго определённое время. Хочется успеть и поесть, и чуть отдохнуть. А тут люди со своими посылками. Ну знаете же, что в 13-00 обед, почему бы не отпроситься в другое время? А по поводу случая с документами могу предположить, что вы сам по себе человек занудный, с такими не просто общаться - поэтому и документы вам дают с соответствующим выражением на лице. Попробуйте с улыбкой заходить, разрядить обстановку шуткой - и люди начнут тоже вам улыбаться, даже госслужащие. Они же тоже люди.

Answer 6

Последнее время приходится всем всё доказывать. Например так же подал документы на Ветерана труда, 25 лет стажа и звание почётного донора. Сначала справку о стаже, забыли посчитать три года, пришлось ещё раз напомнить, доказать, на что ответ, ну, это программа так посчитала. Пересчитаем вручную, ждать неделю. С ветераном труда то же самое, подаю документы, а мне на повышенных тонах объясняют, что - С чего это вы взяли, что вам положено звание Ветерана труда? Вы что в медицине работали? - на что спокойно прошу посмотреть, что звание Почётный донор перестало считаться почётным, для основания выдачи удостоверения Ветерана труда с 2016 года, а Удостоверение Почётного донора, у меня с 2014 года. Что не отменяет действующих льгот до 2016 года, а следовательно является основанием, для выдачи удостоверения Ветерана труда. Девочки ещё раз проверили, удивились, извинились и всё. Жду. Как обычно приказ на получение звания подписан 24 января 2019 года, и по письму получать через 10 рабочих дней. До сих пор, уже прошёл месяц удостоверение не получил. И такое сейчас во всех сферах.

В больницах записываешься, берёшь талончик по времени, приходишь раньше, потому что живая очередь. стоишь, вместо времени по талону, например 15-40, уже 16-20. И заходит человек с талоном на 16-20. Типо, я по времени, пытаешься объяснить, что кроме талона, тут оказывается живая очередь. Выходит врач и объясняет, что забудьте про живые очереди, время строго по талонам. Окей, тогда почему в 15-40 не приняли, в результате попадаю к врачу в 17-00. Все временные рамки, законы, положения действуют только в отношении народа. В сторону должностных лиц и госслужащих почему то все рамки раздвинуты, размыты и тд. Такие же приколы и на почте. У нас одна очередь (в три окна), хорошо. Отстоял, подходишь во второе окно, ой, а мы такие услуги не оказываем вам надо в третье. В стране бардак от мелочей, до... неизвестно каких верхов. Молчим, ждём.

Небольшой лайфхак. Подсказанным одним парнишкой. Всё, что вы говорите, всем пофиг. Хотите, чтобы система начинала шевелиться и работать. Пишите жалобы, претензии. В двух экземплярах, заверяете с печатью и подписью, один экземпляр оставляете у себя. И, вы не поверите. ЖЭК начинает шевелиться, справки выдаются. Причём вам звонят по указанному вами телефону и спрашивают - все вопросы решились? Будьте настойчивей. Владеющий информацией - владеет миром.

Пару примеров.

Заказал в налоговой справку на работу, оплатил пошлину для ускорения - срок неделя, без оплаты месяц. Прихожу в указанный день, очередей нет. Спрашиваю про справку, которую необходимо получить. Молодой парнишка, при мне перерыл все документы, пять раз спросил мою фамилию, проверил по паспорту, спросил когда я подавал заявление на выдачу справки, уточнил - а точно ли я оплатил, и тд. В результате после 15 минут неудачных поисков, говорит подходите через неделю. (Выдача справок по средам). Не согласившись с его советом позвал старшую, попросил книгу отзывов и предложений. Старшая спросила в чём проблема, вкратце рассказал, за пару минут, справку благополучно выдали из папки, которую парень раз десять при мне перелистывал. Бинго.

В подъезде на первом этаже была деревянная пристройка в которую детвора постоянно кидали мусор, закрывали пойманых воющих щенят и бросали окурки, переодически устраивая там туалет. В течении трёх лет, периодически обращался устно в ЖЭК, в приёмную и тд. На что получал ответ, данное помещение для хранения хоз. инвентаря дворников. Которые так же постоянно оставляли открытой дверь пристройки и ароматы разносились по всему подъезду. Сайт [https://roszkh.ru][­<wbr />1] а также письменная жалоба по поводу странной пристройки решила проблему в течении недели. Честно, я даже удивился.

Так что с чиновниками можно бороться их же бюрократическими методами. Не трепать нервы, не срывать глотку, а просто писать бумаги в определённые структуры. Как бы странно это не звучало.

Answer 7

Когда за стояние задницей к людям их будут жёстко наказывать. Пока этого не будет они будут стоять так к людям. Другой вопрос - Почему их жёстко не наказывают? Ну, в этом виновата демократия. Нельзя при демократии наказывать жёстко за стояние к людям задом. При демократии даже за убийства не наказывают так, как следовало бы, а за стояние задом тем более.

Answer 8

Вы же россиянин. Не понятно, почему вас так сильно удивляет то, что в нашей стране нужно рассчитывать на себя. На сайте ФНС России есть подробная информация и программа по заполнению налоговой декларации по форме 3-НДФЛ, которую нужно представить в Инспекцию по месту жительства.

Answer 9

Начну с печального- бюрократия ( чиновники) могут исчезнуть только и только тогда, когда исчезнет государство,А поскольку государство при нашей жизни вряд ли исчезнет,то и бюрократия никуда и никогда не исчезнет.

Хорошо то, что бюрократы ( чиновники) тоже разные и многие из них работают честно и на совесть ( сам видел- есть такие!).

Но если бы вы знали , как этим честным людям достается от начальников. Вы пришли , получили требуемое и радостный ушли, а начальники потом начинают спрашивать- почему это так, а не вот эдак , а почему и на каком основании вы дали гражданину вот такую бумажку - а не вот такую.

Но вы под бюрократическим отношением быстрее всего имеете недружелюбное отношение к посетителям.

А знаете ли вы , что на пятидесятом посетителе даже самая дружелюбная чиновница становится злой и перестает улыбаться - поскольку просто устаёт.А многие и того раньше.

И еще- налоги вы платите государству.А оно ( государство ) выдает мелким чиновникам мелкую зарплату- отчасти зарплата влияет и на отношение к людям.

Answer 10

Есть такой анекдот про бюрократию:"Россия такая большая страна, столько много в ней полезных ископаемых, ну, может эта дама, иметь одну прихоть- бюрократию". Это конечно, смех сквозь слёзы. Конечно, бюрократия это наша большая проблема. Каждый с этим сталкивается, сколько истрачено нервов и пролито слёз из-за неё. Куда бы не пошел, везде сталкиваемся. Хорошо бы медленно, но избавляться от этого.