Помощь должна быть действенной. Помогать нужно только тем, кто в ней действительно нуждается.
Помочь можно тому, кто попал в сложную ситуацию, а сам при этом пытается выйти из этой ситуации, а не сидит и только просит помощи.
В противном случае, когда вы помогаете человеку, а он сам ничего не хочет делать, он просто начинает не развиваться, а деградировать. А это грех и вас свыше за это накажут.
Человеку даются ситуации, что бы он искал выход, например когда вы помогаете алкоголику не вылечится, а подаете на выпевку, он никогда не бросит пить, ещё есть пословица - грех не тому кто пьёт, а тому кто наливает. Или человек не работает и не стремится к этому, а вы материальной помощью ещё больше разлагаете его. В этом случае, лучше помочь ему найти работу.
И другая ситуация: человек сильно заболел и ему нужна посторонняя помощь, в этом случае помощь будет действенной.
Поэтому помогать надо правильно.
В описанном случае, возможно родственники расслабились и ждали помощи, она же богатая, может и помочь, а сами при этом ничего не хотят делать.