Необходимо писать в официально-деловом стиле, кратко и четко лишняя "вода" никому не нужна. Потому что вашу жалобу будет читать человек, которому на самом деле все равно на ваши чувства и проблемы. Вы должны писать с "холодным разумом", именно так вы сможете четко изложить проблему, ваши эмоции только помешают вам. Не стоит писать гадости и выливать свой гнев, оперируйте только фактами, тогда правда будет на вашей стороне.
Не нужно писать вторую "Войну и мир", никто не будет даже читать это, постарайтесь сделать объем уместным.
Обязательно укажите ваши требования, хотя бы написать стандартное:
иначе жалоба превратиться просто в рассказ о событии.
Было бы отлично если бы вы могли оперировать нормативными актами. Такие жалобы всегда принимают во внимание.
И маленькое дополнение ко всему вышесказанному - проверьте свою грамотность, ошибки в тексте могут свести все ваши старания на нет.
Обязательно нужно писать ответ в письменной форме, да причём всё подробненько изложить. Можно конечно предварительно позвонить человеку, что бы уточнить, нужен ли ему ответ в писм. форме. Из личного опыта приведу пример. Мы в магазине практически не реагировали на мелкие жалобы покупателей! Читали, да, беседу с продавцами проводила, но на этом всё заканчивалось. Однажды один обидевшийся покупатель написал письмо нашему ген. директору о том, что ценник не соответствовал, и разницу в три рубля ему не вернули. На что ему ответили письменно, что мы приняли меры и наказали виновных. В общем, ему такой ответ не понравился, он посчитал это отпиской, ведь хотел знать, кто конкретно понёс наказание и на какую сумму! И гражданин направился в Роспотребнадзор. Когда к нам пришла внеплановая проверка, конечно они отрыли у нас и просрочку(один йогурт), и ещё некоторые мелочи. За что мне предстояло отдуваться на суде, в итоге нам выписали не маленький штраф! Понимаю, что мы сами виноваты в такой системе, теперь уже ужесточили контроль и, конечно, прорабатываем схему ответа покупателям! А как иначе, ведь лишится всей премии ещё раз (а это пол зарплаты!) никто не хочет!!!
Смотря какая ситуация, возможно Ваш спор можно урегулировать, написав претензию к банку. Но если Вы не смогли ничего добиться полюбовно, то конечно же обращайтесь в суд. И если правда на Вашей стороне, исковое заявление составлено предельно грамотно, все процессуальные действия проведены верно, суд удовлетворит Ваши исковые требования. А вот следит ли кто - то за этим зависит от конкретной ситуации.
Сегодня 24.12.2017 года, до Нового года осталась одна неделя. Вчера у нас в городе прорвало трубу теплоцентрали и пол города осталось без отопления. Сегодня утром, где-то в 10.00 вышел на улицу сходить за хлебом. Проходил мимо исполкома, видел там выступал перед жителями города мэр города и его заместитель по коммунальному хозяйству. А люди стояли их слушали и говорили, что им не разговоры нужны, а нужно, чтоб кто-то реально начал ремонт теплоцентрали, так как на улице минус -21 градус и в квартирах за ночь стало очень холодно. У меня дома батареи горячие, по этому прошел мимо.
Назад с магазина иду, смотрю, толпа уже повалила трибуну и кого-то пинают. Подошел ближе, а там оказывается три Деда Мороза, пинают мэра города и его заместителя по коммунальному хозяйству. Как честный и законопослушный человек, достал телефон и хотел вызвать полицию. Не успел набрать номер, как ко мне подошла бабушка, взяла за руку и говорит, мужчина - не нужно полиции. Это наши письма наконец к Деду Морозу дошли. Пусть хоть такой Новогодний подарок нам будет.
А вообще, жалобы на работу Государственного унитарного предприятия "Единый информационный расчетный центр" (ЕИРЦ) нужно подавать первоначально в прокуратуру, а по истечении 10-ти дней можете обратиться непосредственно в суд.
Все предельно просто:ваша квитанция-гарант доставки корреспонденции точно в срок, при этом Почта России,выступает прямым поставщиком услуг, собственно вы и являетесь их потребителем, при этом, на вас прямо распространяется действие статей восемнадцатой, двадцать второй, девятнадцатой и пятнадцатой ФЗ "О защите прав потребителя".Итак,-пишите иск о истребовании документально подтвержденного и доказанного морального вреда на основании статьи пятнадцатьФЗ" О защите прав потребителя", и статьи сто пятьдесят первой ГКРФ