Question

Куда обращаться если вода течет из горячей, еле теплая?

У нас в доме всё новое, то есть, дело явно не касается старых труб или ремонта, скорее всего это специально чтобы счётчик крутил в 2 раза больше, и действительно стало выходить больше кубов. Обращаться в УК с жалобой? Как это грамотно сделать? Просто позвонить вряд ли будет толк, они наверняка в курсе. Или куда обращаться и в каком виде, чтобы проверили и сделали нормальную горячую воду?

Answer 1

Если просто позвонить, то пришлют какого-нибудь слесаря (в лучшем случае), который в итоге ничего не решит. Можно написать заявление в управляющую компанию, в котором указать, что поступающая к Вам горячая вода не соответствует нормам горячего водоснабжения (температура воды занижена). Укажите, с какого момента вода стала поступать с пониженной температурой. Далее укажите свои требования: первое - привести горячее водоснабжение в соответствие с нормами СанПиН 2.1.4.2496-09, второе - пересчитать тариф (выплатить компенсацию) за некачественно оказанные услуги по горячему водоснабжению за весь срок. Если реакции на заявление не последует, обращайтесь через портал Госуслуг в разделе жалоб на ЖКХ. В этом случае контроль держит администрация города, и буквально через неделю-две (если не раньше) к Вам придёт комиссия. Кстати вода должна быть: днём - не менее 57, ночью - не менее 55, но не горячее 75 градусов по Цельсию.

Answer 2

Обращаться можно в любом виде.

Дело в том, что вода в кранах должна быть не ниже 65 градусов.

Если вода течет холоднее - она не считается горячей.

Обращайтесь напрямую в управляющую компанию, чтобы прислали, померили и устранили.

Причина может быть в чем угодно и управляющая компания может быть ни при чем.

1. Оголение трубопровода(ямы, нарушение изоляции и т.д.), подходящих к дому к дому (вне зоны ответственности компании), тогда надо будет добиться, чтобы они обращались в городские службы.
2. Неисправность ТЭЦ, то же.
3. Неправильный расчет проектировщиков, то же.
4. Прехват тепла от водопроводной трубы вашими соседями (сверху, снизу)
5. И т.д.

Т.е. не стоит заниматься домыслами, а стоит позвонить, зарегистрировать заявку (у них запись и регистрация). Если результатов не будет, можно инициировать замену управляющей компании (собрание жильцов), можно обращаться в суд, чтобы компенсировать расходы.

Очень поможет счетчик горячей воды, который работает только тогда, когда температура соответствует. Не повредят видеозаписи градусника, погруженного в поду из-под крана (подойдет оконный, он до 50, ртутный - он до 42), главное, чтобы было видно, что вы открыли только горячую воду.