Где-нибудь в далекой Германии, родители похвалили бы ребенка за повышенную социальную ответственность и искренне порадовались бы тому, что ребенок поспешил поделиться с ними случившимся событием. А у нас как-то не принято жаловаться. Так уж в обществе заведено, что проблемы человек должен решать сам, в противном случае он будет удостоен звания "стукач" или "ябеда".
Попробуйте разобраться в сути детского повествования.
Вполне возможно это не простая жалоба, а попытка ребенка разобраться в сути происходящего, уяснить для себя что такое хорошо и плохо, понять законы справедливости, или просто поделиться с вами событиями минувшего дня. В таком случае малышу нужно высказать свою точку зрения на ситуацию и предложить немного вместе поразмышлять на тему как бы он поступил в данном конкретном случае.
Если же ребенок систематически ябедничает по мелочам и вам это не приятно, просто не проявляйте интерес к рассказанному. Однажды проявленный интерес, пусть даже негативный, подкрепляет желание ребенка докладывать вам о таких происшествиях и в будущем. Дайте малышу понять, что вам вообще не любопытно как его товарищ по песочнице отобрал у девочки лопатку, потому как это проблема девочки и того самого товарища, и может быть даже в какой-то степени их родителей, но никак не его и уж тем более не ваша. И не забудьте уточнить, что вы абсолютно уверенны в том, что ваше чадо так поступать не станет никогда, и именно поэтому ситуация вас совсем не трогает.