Если вышли все сроки доставки, а товар не получен, то нужно открыть спор. Указать, что Вы хотите только лишь вернуть деньги. На вопрос "Вы получили товар?" указать "Нет".
Также в процессе спора нужно указать номер заказа и, возможно, магазин, который отправлял товар. Если продавец отказывается возвратить деньги, то вмешивается "Али-Экспресс". И если ситуация соответствует действительности, то деньги в большинстве случаев будут возвращены.
Возможно, придётся связаться и с техподдержкой, что довольно нелегко. Кнопка "Обратная связь" находится в самом низу, и после нажатия на неё предлагается выбрать готовый вопрос. Но нам нужна связь с оператором. Поэтому на все запросы нужно писать тарабарщину из русских букв и нажимать Enter до тех пор, пока не появится кнопка "Начать чат". Вот её и нужно будет нажать. Вопросы можно задавать по русски - там, похоже, работает немало русских. Но в этом случае номер заказа будет спрошен обязательно.
Просто в поисковой сроке наберите слово "обруч". В поиске выходит достаточно много таких вариантов. там есть и простые, легкие обручи. И утяжеленные, для интенсивных тренировок. И аксессуары, которые могут понадобиться вам.
Как оплачивали товар? Карточкой? Тогда есть шанс вернуть деньги, обратившись в банк (chargeback). У вас в запасе еще 2 месяца (заявление нужно подать в течение 180 дней), поэтому попробуйте обратиться в поддержку Aliexpress, там где-то есть форма для подачи жалобы на решение администрации, но обычно не помогает, тогда уже идти в банк.
Хотелось бы. Я даже сайт какой-то нашла, через который якобы заказывая товары в интернет-магазинах, можно вернуть часть денег. Но что-то я не доверяю этому сайту. И проверять не хочется. Может кто знает проверенные сайты?!