Здесь всё может зависеть от разных причин. К примеру у меня иногда даже исчезает такая функция вообще, просто можно писать отзыв, а значка прикрепить фото нет. Я почитала и изучила советы по работе с данной площадкой на самом сайте и поинтересовалась как быть. Мне поступил ответ, что после того, как вы попробовали все функции, а именно, размер фотографии подходит для загрузки на сайт, а также зайти с другого браузера, отключены все сторонние программы, которые мешали бы этому. Можно даже посмотреть и отключить лишние плагины в дополнительных настройках браузера, если это не помогло, то нужно писать на сайт алиэкспресс в тех поддержку, возможно именно у вас сбой в вашем аккаунте.
Моя жена заказывала такую штуку. Но она не прижилась вообще. Видимо, не получилось приспособиться.
Заходите на сайт - логинетесь - нажать мой алиэкспресс в верхнем правом углу из меню - слева в меню есть управлять отзывами - заходите туда - ищете нужный и интересующий отзыв среди опубликованных во вкладке или по номеру заказа - справа напротив отзыва есть кнопка дополнить отзыв - нажимаете - пишете новый отзыв - сохраняете.
старый удалить не получится, но сразу под ним появится ваш новый дополненный отзыв с верной информацией.
Изменить отзыв можно в течение 30 дней после публикации вашего предыдущего отзыва.
- Для этого надо перейти в Личный кабинет на Али.
- Далее заходим в Мои заказы.
- Потом в Управление отзывами.
- Справа смотрим вкладку Активные отзывы.
Жмем на кнопку Ответить, пишем новый отзыв и отправляем.
*Обратите внимание, по правилам Алиэкспресса отзыв можно изменить только с отрицательного или нейтрального на положительный (странный пункт).
Как только спор будет полностью закрыт и будет вынесено решение по нему появится возможность написать отзыв .
Ставить или нет ему пятёрки решайте сами ибо я не знаю что за товар вы не получили и отбивался ли трек номер.Нюансов много.Звезды влияют на рейтинг продавца.Но за что ставить 5 если заказанный товар не получен.Не факт,что он его вообще отправлял.Хотя и почта может косячить.
Если не сомневаетесь в честности продавца то ставьте 5 но в комментарии напишите,что товар не получен.
А если не верите ему то вообще не ставьте оценку и не пишите отзыв.Это не запрещается.
