Question

Оставила отзыв на товар на сайте Aliexpress. Почему он там не появляется?

И фотографию приложила. А в общей статистике отзывов он не появился. Почему?

Answer 1

Отзывы на сайте Алиэкспресс действительно отображаются не сразу. Некоторые оставляющие отзыв на сайте впервые сразу заглядывают на страницу товара и удивляются, почему он там не появился.

Дело в том, что отзыв и не должен отобразиться сразу и дело вовсе не в модерации. Продавец, отправивший товар, тоже должен написать свой отзыв о покупателе и только после этого он будет опубликован. Далеко не все продавцы оставляют ответную оценку сразу, а некоторые и вовсе ее не оставляют. Если продавец так и не захочет поставить оценку и написать комментарий, это вовсе не означает, что отзыв никогда не появится. На сайте установлен определенный срок, после истечения которого он будет опубликован, даже если ответная реакция со стороны продавца не последует.

Товары, ожидающие отзывов, можно посмотреть в личном кабинете в разделе "Управление отзывами". Также во вкладке "Опубликованные отзывы" должны значится те, что уже появились на сайте.

Answer 2

Сайт Aliexpress - это не сайт отзывов. То, когда появится отзыв о товаре зависит не от модераторов, которые должны пропустить, а от того, как отреагирует сейлер. Поэтому в статистике на сайте покупок и продаж различается количество проданных/купленных товаров и количество отзывов на них. Дело в том, что заказы всегда отображаются, когда они были совершены и удачно сделаны. А вот отзывы не всегда появляются: это зависит от продавцов, станут ли соглашаться с отзывом на товар. Порой, продавцы не принимают отзыв, а желают какой-то из товаров выгодно поскорее продать по небольшой цене без отзыва на него. Так что, будет ли отзыв, зависит от продавца, в том числе, что он согласен с отзывом, - тогда тот будет опубликован.

Answer 3

Доброго времени суток.

Никакой модерации отзывов не существует. Дело в том, что продавец должен пропустить Ваш отзыв своим ответным, т.е. дать обратную связь. Только после этого Ваш отзыв появится среди остальных видимых. На это есть определенный лимит времени, в связи с чем, если сейлер не успеет или не захочет дать обратку, отзыв просто не появится.

Статус своего отзыва Вы можете проверить следующим образом: "Мои заказы" -> "Управление отзывами"

Настоятельно рекомендую ознакомить со статьей "Почему отображаются не все отзывы на Aliexpress"

Answer 4

Если внимательнее взглянуть на на поле для заполнения отзыва (особенно в мобильной версии сайта), то Вы увидите тумблер " Оставить анонимный отзыв". По умолчанию он и включен. Т.Е. если вы хотите, что бы было видно, что этот отзыв оставили именно Вы, то этот тумблер нужно отключить. Тогда автор отзыва будет виден. Но в любом случае все свои отзывы Вы должны видеть в своем кабинете в разделе Мои заказы.

Может быть еще одна очень простая причина- а перезагрузили ли Вы страничку после того, как написали отзыв?

Может быть он еще просто не успел отреплицироваться, что бывает при низкой скорости интернета.

Answer 5

Оказывается не всё так просто. Есть определённая политика на сайте алиэкспрес по написанию отзывов после закрытия заказа. Бывает так, что получив, или не получив свой товар покупатель желает оставить своё мнение о продавце, но сделать это можно, написав свой отзыв и нужно вам ждать отклик от продавца. Тоесть ваш отзыв не появиться, пока покупатель сам не даст вам оценку как покупателю, тоесть обратную связь с вами. Продавцы могут специально долго дотягивать, чтобы как можно дольше не появлялся отзыв, если они заранее знают, что он будет негативный, в случае, если покупатель открывал спор. Посмотреть все ваши отзывы вы может на сайте Алиэкспрес, во вкладке "Мои заказы". Далее для вас я сделала скрин политики сайта для наглядности о публикации отзывов.

Answer 6

По правилам алиэкспресса ваш отзыв будет отображаться после того, как продавец оставит вам ответный отзыв. Если продавец не оставит ответный отзыв, в этом случае ваш отзыв появится на сайте через 30 дней.

Ещё причиной может быть активность дополнения Антишок в яндекс браузере.

Ещё для устранения проблемы можно почистить кэш браузера и куки.

Answer 7

Я заказал мех мод для вейпа на алиэкспресс. Отзывы были в основном положительные. Товар пришёл ужасного качества всё дребезжит, выезжает, кнопка просто кошмар. Я не поленился и написал честный отрицательный отзыв поставив 5 пятерок, чтоб люди в первую очередь его увидели. В итоге мой отзыв так и не появился и пропал из раздела управление отзывами в этот же день. Я думаю всё таки модерация какая то есть. Или может я использовал матершинные слова из за этого не пропустили.

Answer 8

Такое действительно практикуется на Алиэкспресс, что отзыв появляется не сразу о товаре. Написать его возможно тогда, когда вы подтверждаете то, что товар вами получен. Далее оцениваете и пишите в специальном поле уже отзыв. Можно его отправить от вашего имени, а можно и анонимно. Модераций отзывов нет, но есть то, что сначала должен быть отклик от продавца о вас, как о покупателе. Некоторые это делают достаточно быстро, а некоторые вообще не делают. Переживать в последнем случае не стоит, через время определенное ваш отзыв на Алиэкспресс все равно будет опубликован. Если продавец отклик оставил быстро, а отзыв так и не появился, то возможно, что на сайте глюк.

Answer 9

Видимо он ещё не прошёл модерацию и появится после того как будет проверен модераторами.

Answer 10

Стоит зайти в раздел Мои заказы - Управление отзывами. И убедиться, что отзыв находится в разделе Опубликованные отзывы. Возможно, это тормозит сам сайт, вот отзыв и выкладывается к продавцу с задержкой. Для удобства поиска можно выбрать только отзывы с той оценкой, которая была указана, со свой страны и только с фотографиями.

Answer 11

Чтобы ваш отзыв на AliExpress появился в общем списке отзывов о данном товаре, необходимо, чтобы в ответ на ваш отзыв продавец оставил вам отзыв.

На обмен отзывами между покупателем и продавцом отводится 30 дней.

Продавцы обычно тянут с оставлением своего отзыва, предвидя отрицательный отзыв от покупателя.

Если он продавец так и не поставит вам отзыв, то ваш отзыв все равно опубликуется, но через 30 дней.