Question

За что именно начисляются "звезды" гостиницам и отелям?

Какая разница у гостиницы с 1-ой звездой и с двумя ?

А еще во сколько звезд вы бы оценили номера на фото ?

1

2

3

4

5

6

Answer 1

Звёзды на вывесках отелей и гостиниц говорят о предоставляемом ими наборе услуг, о их возможностях обслуживать клиентов в соответствии с определёнными стандартами, о их классификационной категории.

Если на этаже гостиницы один туалет на пять номеров, две ванные комнаты, бытовая комната для самостоятельной стирки-глажки и один телевизор и холодильник на весь этаж и, несмотря на наличие шикарного белья и убранства номера, это всего лишь одна звезда.

Для двух звёзд в гостинице должен быть ресторан или кафе.

В трёхзвёздочной в каждом номере холодильник, телевизор, радио, ванна и туалет.

И так по возрастанию комфорта прибавляются звёзды.

Должен быть сертификат соответствия категории «звёздности», а если его нет, то не факт, что заведение сможет отвечать заявленному набору и качеству услуг, в таком случае звёзды являются всего лишь элементом декора.

По фото номера не определишь качество обслуживания и набора услуг.

Answer 2

Официальное начисление абсолютно формально: многоязычность персонала, кол-во ресторанов и их уровень, наличие спортзала и бассейна, уровень исторической ценности здания.

Можно жить во дворце, но т.к. нет бассейна (а только ванна из белого мрамора) и прислуга не говорит на 3-х языках, а повара никогда не работали в общепите, а готовили только лично для королей и султанов, то звезд будет "0".

Answer 3

Принципы присвоения звезд хоть и схожи в разных странах, но есть свои отличия. Но по фото номеров никто звезды не дает. Критерии гороздо шире. Бывают и казусы. Так три звезды может иметь шикарный отель, потому как расположен неудачно(шумное шоссе, нет парковки...), и старый скрипучий, за центр альное расположение и историческое здание. На звездность влияют и мелочи типа карандаша с писчей бумагой и пакетика для грязного белья).

Answer 4

Существует несколько организаций, которые занимаются сертификацией отелей и раздачей звезд. За свои услуги они берут просто астрономические суммы. Обычно это происходит так. В отель, которому загорелось заявить о своем звездном статусе, проплачивает визит очень крутого специалиста из сертификационной комиссии и перечисляет на расчетный счет организации денежки. Приезжает некто Маргарита Кашемировна, на халяву жирует несколько дней, под видом обучения персонала высоким стандартам тупо травит байки на профессиональную тему. Все ее всячески облизывают. В результате, довольный приемом эксперт подтверждает соответствие отеля на ту категорию, о которой мечтает. В нашем случае, эксперт, правда, высказалась, что ребята, побойтесь бога, какие четыре звезды, у вас твердая заслуженная трешка. Но за четыре звезды подписалась таки. Там же целая система набора баллов на сорока листах. И надо очень постараться не набрать их количество до уровня четырехзвездного отеля. Эти баллы начисляются за всякую мелочь. Я бы даже сказал глупость. Например, если ресепшен отеля работает круглосуточно. А разве где-то есть отели, где после 18.00 уже нельзя заселиться? И т.п.

Answer 5

Считается, что лучше трехзвездочного отель на порядок пятизвёздочный. Однако этот вовсе не так. В разных странах все по-разному. В целом, европейским звездам соответствуют турецкие гостиницы. А те же 4 звезды в Тайланде либо Вьетнаме -часто ниже трех в Турции. О наборе предоставляемом людям услуг свидетельствуют звёзды, которые присваивают отелям. Они видны на их вывесках. Параметры для присвоения звезд- множественные. Шикарная кровать и мебель в номере* не показатель. Ресторан либо кафе обязателен для двух звёзд в гостинице. Если холодильник и туалет на весь этаж один - не выше 1-й звезды.