Question

Банкомат может не дать деньги но списать со счета?

банкомат может списать со счета деньги когда снимаешь их и не выдать но при этом типа операция прошла по съему денег , а деньги не вышли ?

при проверке лишних денег тоже не обнаружили и запись с видео камер типа уже затерли

и как вернуть деньги?

Answer 1

Обидная и не приятная ситуация. Бывают случаи, когда банкомат не выдал деньги. Кроме описанных выше случаев, может быть и чисто мошеннические. Когда на банкомат устанавливаются специальные устройства, которые считывают информацию с вашей карты, деньги удерживают, а потом буквально после вашего ухода злоумышленник снимает ваши деньги. В этом случае, излишков денег в банкомате не будет.

В вашем случае, скорее всего камера на банкомате не работала. Возможно, вашу сумму денег мог получить человек, который снимал деньги после вас.

В любом случае, лучше всего еще раз писать претензию в банк, и за одно и в отделение центрабанка вашего региона.

Answer 2

Вы обрисовали не реальную картину.))

Да, действительно был случай, когда банкомат деньги не выдал, а со счета сумма списалась. Я тут же пришел в отделение банка и написал заявление о случившемся. Мне предложили прийти через пару дней и забрать деньги.

Answer 3

Сначала пишете претензию в банк письменно(прикладываете чек с ошибкой), просите поставить входящий номер. Через 2 недели должны так же письменно дать ответ. Если в ответе будет написана та же некомпетентная белиберда, что и была Вам сказана устно, то идете с этой бумажечкой в местное отделение центробанка. Должна быть проведена проверка.

Answer 4

Да, если у вас ошибка на чеке, значит на банкоматной ленте такая ошибка тоже зафиксирована. Эти ленты хранятся в обязательном порядке. Так что где чего посмотреть центробанк найдет.

Answer 5

Писать претензию в банк, в Роспотребнадзор. Везде в двух экземплярах, на одном из которых ставить отметку о регистрации. Если не поможет обращаться в суд и в прокуратуру, приложить вторые экземпляры претензий с отметкой о регистрации и ответы на эти претензии.

Answer 6

Такая ситуация возможна. Именно поэтому важно всегда печатать чек при снятии наличных в банкомате, а также важно пересчитывать деньги, не отходя от банкомата. У каждого банкомата есть видеокамера. И если выяснится, что деньги банкомат недодал (в процессе перерасчетов), Вам вернут деньги, нужно писать заявление.

Answer 7

Банкомат, как любая машина, может иногда ошибаться. Но это совсем не значит, что деньги потеряны. Это довольно стандартный случай, и действовать нужно стандартно. Пишете претензию в банк, банк начинает расследование (их "кухня" в данном случае нас не интересует). Если ситуация, описанная верна, свои деньги Вы получите обязательно, не позже, чем через месяц, обычно - раньше.

Answer 8

Такая вероятность существует, но о таких случаях практически ничего не известно, ни разу о таком не слышала от знакомых. Но техника может среагировать по всякому. тогда записываем через мобильный банк или Сбербанк Онлайн номер банкомата, там видно, какое устройство выдало деньги или же идем с чеком в банк. Там сверят и дней через 10 - 15 деньги вернут.

Это та же самая ситуация, когда банкомат заберет деньги обратно. мне деньги возвращали, потому что после проверки , это делает операционист сразу же , обнаруживаются лишние купюры и только на возврат через систему требуется небольшой срок.

Answer 9

Технический сбой возможен в любом банкомате, и если не повезло и такое произошло, то сразу надо писать заявление о произошедшем с требованием вернуть денежные средства, так как по горячим следам быстро разберутся, а также всегда распечатывайте чек с остатком денежных средствам по карте.

Answer 10

Думаю своих денег вы не увидете более однако я бы написал жалобув банк. Записался бы на прием к управляющему отделением и с ним обсудил этот вопрос. Записи камер затирают через неделю-две так что это просто отмазка. Да, и про ленту все верно. На ней весь порядок всех транзакций есть можно попросить поработать с ней. Если не выгорит - забудьте. Через другие инстанции отношения с банком расстроите и все равно ничего не получите)