Question

Как понять, что продавец принял спор на Алиэкспресс?

Answer 1

Вероятнее всего продавец сам свяжется и захочет обсудить ситуацию и договориться. Соглашаться на его условия или нет, это уже личное решение. В любом случае покупатель вправе открыть спор, если он прав, скорее всего, проблема будет решена в его пользу. Информация обо всех этапах спора будет отображаться на странице заказа. Все действия будут фиксироваться, если продавец примет условия спора, это также отобразится на странице заказа. Если же продавец вообще не проявит никакой активности, то спор будет разрешен в пользу покупателя.

Когда сама открывала спор, продавец написал с просьбой все решить и договориться. Мы пришли к общему решению, деньги в итоге вернули. Так что со многими продавцами можно договориться, поэтому можно написать продавцу перед тем, как открыть спор и рассказать о проблеме. Многие готовы предложить варианты решения.

Answer 2

Чтобы не доводить дело до спора можно в начале списаться с продавцом для урегулирования не устраивающих моментов. Если продавец отказывает, то приходится открывать диспут чтобы вмешались и с Алиэкспресс. При открытии спора информация приходит продавцу и он в течении 4 дней должен ответом написать свое решение. Продавец может быть как согласен с вашими условиями, так и не согласен. Для этого даются несколько дней чтобы придти к обоюдному решению и согласию, затем если не пришли стороны к этому - вмешиваются с Алиэкспресс и принимают решение. Вы увидите сообщение от продавца когда он примет спор на страничке с проблемным заказом. Если продавец не ответил на спор, то все будет решено автоматически в пользу покупателя.

Answer 3

Если у вас проблема с купленным товаром на Алиэкспресс, то вы можете открыть спор, для этого есть специальный функционал на Али.

Продавцу придёт уведомление об открытии спора и у него будет возможность ответить на спор - принять или не принять. Если он не примет, значит типа согласен, вам деньги вернёт Алиэкспресс.

Если продавец примет спор, то вам тоже придёт уведомление и вы увидите на странице спорного заказа о том, что есть спор и будет написан статус спора, например, «переговоры по спору» и будет высвечиваться отсчёт времени, в течение которого должна произойти следующая стадия спора.

Слева на странице заказа «Ваше решение», справа будет «Решение продавца»

Answer 4

После открытия спора вы можете смотреть информацию об этом споре. На этой странице есть история спора, в которой указаны все действия ваши и продавца. Если продавец согласен на ваши условия, то в графе " действия " вы увидите " принято решение покупателя ". А если продавец захочет внести коррективы. то это вы тоже увидите там же.

Answer 5

Для того, чтобы узнать, как обстоят дела со спором, нужно зайти на страницу с проблемным заказом. Если продавец принял спор и согласен, то высветится соответствующее сообщение. А если за пять дней продавец ничего не сделает, то спор будет автоматически закрыт, а условия заказчика приняты.

Стоит также поглядывать в свои сообщения. Продавец может начать переписки с просьбой все отменить.

Answer 6

Это видно, на странице с проблемным заказом, куда вам нужно зайти, для того, что бы в последствии решить данную проблему. Так как только та, вы сможете, увидеть соответствующие сообщение, которое вам в итоге поведает о том, что спорт в итоге открыт. Ну а закроется спор если что в вашу пользу, через пять дней и случиться это при обстоятельствах, если продавец, вообще ничего не сделает для того, что бы закрыть этот самый спор.

Ну а если у продавца, не будет получать устранить то что он должен устранить, то он будет у вас просить, расторгнуть договор, но вы этого не делайте, так как вам это, понятно что не выгодно.

Answer 7

По моему, это не сложно.

Зайдите на сайт, затем на страницу с заказом, на этой странице должно высветиться сообщение о том что продавец принял спор, если не высвечивается значит на принял.

Через пять суток при бездействии продавца спор будет закрыт в автоматическом режиме.

Answer 8

Как только заказчик, который отплатил на Алиэкспресс товар и ждет его, по какой-то причине вступает в спор с продавцом. у последнего в его личном кабинете сразу появляется сообщение об этом. Далее чаще всего продавец отвечает на это каким-то предложением, обращенным к заказчику. Вот и ясно, что он получил извещение о начале спора. Редко, но иногда продавец не реагирует на это.В этом случае спустя 5 суток вам будут возвращены деньги.

Answer 9

Прежде всего поясню, что такое "принял спор". Это когда продавец в ответ на открытие покупателем спора, признал свою вину и согласен вернуть деньги полностью или частично, или прислать другой товар.

Если спор принят, в статусе спора будет видна надпись зелёными буквами "спор зарыт", а ниже серыми буквами "спор был принят".

Статусы споров бывают следующие: переговоры по спору; спор обострён; в ожидании вашего согласия с решением продавца; в ожидании утверждения спора.

Answer 10

Ситуации бывают разные, бывает так что покупатель вынужден открывать спор.

Чтобы узнать принял спор продавец на Алиэкспресс нужно зайти на страничку с заказом и посмотреть.

Если продавец согласен с вашими условиями, то появится сообщение, что спор принят.

Но многие продавцы прежде чем закрывать спор начинают переписку с покупателями, предлагают разные варианты для решения проблемы.