Давно являюсь клиентом Сбербанка и хочу отметить, что там стараются сделать многое, чтобы обезопасить клиентов от различных мошеннических приемов. Последним (известным, по крайней мере, мне) новшеством стало внедрение короткого номера 0440 с телефона, прикрепленного к одному из продуктов Сбербанка (обычно это банковская карта): можно, как самому звонить, так и быстро понять, что это звонок из Сбербанка, а не от мошенников.
А распознать, что звонят все-таки мошенники можно по задаваемым ими вопросам: сотрудники банка никогда не интересуются последними вашими операциями и вообще сведениями, как-то связанными с вкладами и банковскими картами (включая номера последних и, тем более, кодом CVV). Иногда достаточно переспросить о целях звонка или откуда этот звонок и трубку на том конце могут положить. И надо, конечно, знать, что никакая служба безопасности клиентов не обзванивает. Тем более, что у банка есть и без вас возможность блокировать подозрительные транзакции - и чаще клиенту приходится обращаться в банк, чтобы уладить такое недоразумение.