Наверно, также как и юристом, бухгалтером, инженером, пекарем и т.д. Получить образование. Есть, конечно, самоучки, но без "корочки", вас ряд ли возьмут в крупную организацию или на государственную службу. Маленькие и средние предприятия редко нанимают в штат "айтишников", а просто пользуются услугами программистов со стороны. Либо на договорной основе, с ежемесячной фиксированной платой, либо единоразовые вызовы.
Если возьмут, то считай вас повезло, высокий и стабильный доход, один из плюсов, к минусам относится то, что на вас лежит большая ответственность, если что то не будет работать, то косо смотреть будут на вас.
Ошибку нужно исправить довольно таки быстро, в магазине нельзя, чтобы процесс останавливался, это влечет за собой убытки.
Рассматривайте вопрос о декрете отдельно от "котлет", то есть ваших отношений с руководством. Я бы сначала устроилась на новую работу, а потом забеременела. Сейчас лето, прекрасное время для поиска новой работы. К тому же беременность не обязательно возникнет именно в этом месяце такого-то числа. Я, кстати, в свое время именно так и поступила.
УВкраинцы ведут себя вполне дружелюбно. Вообще в Германии не принято делить людей по происхождению. Попав в любую русскоязычную компанию вы неприменно встретите выходцев из Украины. И все происходит мирно. В Германии же никто не проповедует ненависть к соседу в рамках ежевечерних передач по первым каналам. Все прекрасно уживаются, причем не только на работе, но и в быту. Никогда не читал, чтобы в Германии массово происходили подобные эксцессы. Кроме того, в связи с известными событиями, отрицательно относятся не к россияням, а к России.
Улыбаться и пробовать переключать внимание клиента на другие достоинства товара. Может быть, он не станет возражать на эти новые вводные. Но, конечно, если он уже настроен критически и враждебно, это сделать достаточно трудно. Но можно, если увести внимание клиента в какую-нибудь другую сторону, которая будет ему чем-то более симпатична.
Можно сказать, что сейчас нет возможности выполнить все его пожелания, и это зависит не от вас, а от поставщиков (или ещё кого-нибудь, чего-нибудь). То есть можно попробовать с ним объединиться, найдя общего врага. Это - тоже вариант ухода от конфликта мирным способом.