Question

Если отменить заказ на Али до отправки, деньги мне вернут? Что делать?

Продавец месяц после оплаты не отправляет заказ. Хочу отменить. Деньги ведь вернут мне обратно в полном размере?

Answer 1

Для отправки заказа у продавца на aliexpress есть определенное время, которое вы можете узнать по таймеру в вашем заказе . И если время на таймере закончится, то происходит автоматическая отмена заказа , делать при этом ничего не нужно. Если нажмете на отмену заказа , вы должны указать причину отмены ,выбрав нужную из списка. При этом продавец должен подтвердить отмену. Продавец может дать левый трек-номер и написать, что посылка уже отправлена. Тогда придется решать проблему при помощи открытия спора.

В будущем проверяйте продавца здесь: http://track24.ru/?page=store-info

Answer 2

Если вы решили отменить заказ, то это нужно сделать скорее, пока он еще не отправлен, потому что потом исчезнет кнопка отмены и появится там кнопка по отслеживанию заказа.

Можно отменить заказа во время проверки платежа, либо ожидании его отправки.

Узнать статус возврата денежных средств можно в статусе платежи.

Деньги вернуться, но не сразу , нужно ждать от трех до семи дней обычно. Это будет видно в опции - возмещение.

Поэтому не торопитесь сразу оплачивать, сделайте заказ и пусть он повесит несколько дней, если передумаете , то будет легче отказаться, чем потом ждать возврат оплаты обратно.

Но желательно собирать неоплаченные заказы, система может заблокировать, лучше сразу удалять.

Answer 3

При отмене заказа до отправки необходимо выбрать причину- например, время обработки заняло слишком много времени; мне не нужен этот товар, я нашел дешевле и в этом роде.

Затем заявка отправляется продавцу, он должен подтвердить отмену заказа, либо Ваша заявка подтвердиться автоматов как только закончится установленное время обработки заказа. У меня на заказе было 60 дней обработки, прождав 2 недели я отменила заказ. Прод не подтверждает отмену. Поэтому надо ждать автоматом..это примерно 40 дней) А потом денежки вернутся.

До этого отменяла заказ по просьбе продавца, все быстро вернулось.

Answer 4

Отменить заказ на Алиэкспрес можно в одностороннем порядке по причине: товар стал не нужен, передумал или другая причина.

Деньги за отмененный товар на Али Вам вернут в течении 5-7 дней.

Чтобы узнать статус возврата, заходите в заказ, нажимаете Подробнее, затем в раздел Платеж и смотрите.

У меня платеж был 20.10.2019, сегодня 25.10.19, пока еще не вернули, но скоро деньги поступят на счет

Answer 5

Если продавец вам ещё не успел отправить товар, то вы можете отменить свой заказ указав причину: передумали, товар нашли дешевле, или товар вам стал не нужен.

За отменный товар, вам конечно вернут деньги. Правда говорят, нужно их ждать около недели.

Answer 6

До отправки товара можно его отменить и я так делала. Пока доступна кнопка "отменить заказ", то никаких особых проблем нет. Жмете на кнопку и указываете причину отмены. деньги возвращаются на карту. Мне вернули буквально через пару часов.

Answer 7

Если товар ещё не отправлен (продавцом) то отменить заказ можно, но нужно указать причину отмены заказа.

Причины разные, например вы нашли такой же товар но дешевле.

Продавец подтвердит отмену и примерно в течении недели вам вернут деньги.

Answer 8

Да можно, так как пока товар еще не отправлен, в целом, именно вы все еще к этому времени, являетесь хозяйкой ситуации. Просто там нужно будет указать причину, а выбрать можно самую банальную, указав то, что этот товар, стал вам уже не нужен и после этого, в течении недели, деньги, должны будут вернуться к вам.