К товарам, которые представлены в магазине Вайлдберриз, сертификаты точно имеются, так как без загрузки сертификатов, если к данному виду товаров сертификаты требуются по закону, такие товары загрузить для продажи нельзя. Магазин от своих поставщиков требует наличие сертификатов. При загрузке продукции загружается и документация к товару.
Но на страницах товаров эти сертификаты не представлены, не найти их и на странице брендов. Вероятно, подразумевается, что сертификат покупателю предъявляется по требованию. Можно написать в разделе "Обратная связь" и попросить представить его на какой-либо товар. Продавец не должен отказывать покупателю и обязан предоставить полную информацию о товаре, в том числе показать сертификат качества, если товар из категории тех, которые подлежат обязательной сертификации.
На Вайлдберриз описание товара и даже фотографии не всегда помогают составить полное впечатление о товаре и объективно его оценить. Порой не совсем ясно, какой материал был использован, не совсем понятны все технические характеристики. В таких случаях можно задать вопрос о товаре, он автоматически будет адресован представителю бренда. Можно уточнить какие-то детали, касающиеся товара, или узнать, будут ли поступления и когда они будут.
Для того, чтобы задать вопрос не магазину, а именно продавцу, представляющему этот товар, необходимо перейти на страницу товара и спуститься на этой странице ниже, к разделу "Отзывы и вопросы". Обычно открыты отзывы, нужно переключиться на вкладку "Вопросы":
В рамке написано: "Напишите свой вопрос о товаре". Именно Здесь можно ввести свой вопрос и в дальнейшем получить ответ от продавца, если он еще активен на сайте.
Многие продавцы действительно отвечают:
В большинстве случаев люди пишут о недостатках товара, поэтому наличие большого количества отрицательных отзывов на товар, да ещё и на сайте продавца, говорит о многом. Лично я бы не стал покупать такой товар, но сначала бы внимательно почитал, чем же так недовольны покупатели, потому, что бывают ну очень странные отзывы! Например, что-то типа "на фото мне казалось, что вещь больше". Так и хочется спросить: а размеры читать не пробовали? Или линейки в доме нет? Так что надо анализировать, что пишут.
В качестве альтернативы я предпочитаю читать отзывы на специальных сайтах, не зависящих от производителей и продавцов - там люди пишут более развёрнуто, прикладывают фото и так далее.
Думаю, что перед покупкой большинство читают отзывы, они часто помогают определиться с размером или вообще с покупкой, стоит ли покупать именно эту вещь. Хотя бывают и противоречивые отзывы.
Написать отзыв на Валдберриз может любой покупатель. Что дает написание отзыва? На некоторых сайтах или интернет-магазинах за отзывы поощряют тем или иным способом (накопительные баллы, скидки и т.п.), это хорошая мотивация. Но в этом магазине, к сожалению, отзывы покупатели пишут просто так, лишь исходя из своих желаний. Видимо действует такая мотивация: я пишу отзыв на этот товар, надеясь, что другие будут писать отзывы на другие товары, и в итоге всем будет только польза, так как отзывы помогают при покупке.
Я, честно, не часто пишу отзывы, но стараюсь тоже писать, как бы в благодарность за отзывы другим, возможно кому-то это поможет определиться с покупкой.
Для того, чтобы на Вайлдберриз найти товары, которые уже раскупили, необходимо либо сохранить их, либо запомнить минимально необходимые сведения о них для поиска. Просто так они не отображаются. Но можно, например, найти их по артикулу. Артикул товара необходимо ввести прямо в строке поиска на сайте. В таком случае вещь отобразится, даже если в наличии ее нет. Пример:
В поиске вбила артикул и нашла рубашку, которой уже нет в продаже.
Если же искать просто по названию, то поиск выдаст похожие товары, а те, которых нет, отображаться не будут.
Для удобства покупателей, которым не приходится перелопачивать горы товаров, которые кто-то уже успел купить, такие товары не отображаются ни через поиск, ни просто в категориях. А вот через артикул их найти можно. В некоторых случаях артикул можно узнать на сайте производителя или на других сайтах, где вещь также продается.
В любом случае, если нужно сохранить вещь, лучше добавить ее в отложенные (нажав сердечко) или в лист ожидания. Ну или хотя бы закинуть в корзину.
В противном случае, если ее раскупят, она просто потеряется и без артикула ее будет не найти.
