У меня был случай, что я купив телефон, три раза меняла его на новый, потому что он через неделю ломался, в третий раз мне повезло, проработал он как надо. Но сколько на это было потрачено сил! Меня отсылали из одного салона в другой, делали экспертизы, не хотели возвращать деньги или менять телефон, а хотели только его ремонтировать, пришлось ругаться, что мне отремонтированный через неделю после покупки не нужен. Добилась-таки, новый телефон и нервный срыв.
Ну а в вашем случае, я не знаю, ведь вы уже один раз согласились на ремонт. Все равно попробуйте побороться. а вот если не получится, то что делать пусть ремонтируют. Но претензию напишите обязательно и посильнее ругайтесь в салоне, это на них производит эффект.
Есть гарантия продавца на год,можно отправить товар в случаи поломки обратно и его от ремонтируют бесплатно.Стоимость отправки 300-400 р в зависимости от веса и суммы страховки.
Можно купить отдельную гарантию на Али.Она бывает двух видов
1.Ремонт
2.Замена.
Стоимость гарантии по ремонту обычно 5-6% от стоимости самого товара.Гарантийные сервисы есть только в столицах - Москва,Киев,Минск и т.д.Доставка товара туда и обратно за вас счёт.Ремонт бесплатный.Я сталкивался с ремонтом планшета.Сделали за неделю ,доставка обошлась в оба конца 200 р.
Замена дело муторное,могут тянуть месяцами ,пока экспертиза,списание и т.д.
Покупа гарантии в принципе не помешает,особенно если товар не дешёвый
Может, но в случае продажи товара Б/У. В остальных случаях по закону "О защите прав потребителей" применяется гарантия, данная производителем.
На территории России заграничный паспорт РФ не является документом, удостоверяющим личность, только вне территории России. При помощи заграничного паспорта и постоянной прописки можно только получить внутренний паспорт РФ, если вы приезжий, но имеете гражданство
В соответствии со статьей 18 известного всем "Закона о зашите прав потребителей" вы можете вернуть товар в магазин в течение 2-х лет, если экспертиза покажет, что брак товара именно производственный, а не поломка в результате неаккуратной эксплуатации товара.
В случае, если гарантийный срок истек, экспертизу товара делаете вы сами, эксперта вы сами выбираете. Приносите в магазин чек на покупку, чеки об оплате экспертизы и сам акт проведенной экспертизы, пишете претензию, где указываете причину возврата товара, свои требования. Здесь вы либо хотите вернуть деньги , либо хотите получить замен товара.
На все на это уйдет не так уж и много времени. Продавец обязан вернуть вам деньги за товар, возместить стоимость экспертизы, которая колеблется от 500 до 1200 рублей. Это в случае, если брак носит производственный характер.
Я сама таким образом возвращала не одну пару обуви по истечении 4-6 месяцев со дня покупки.
