Продавцу помогает. Потребителю помогут сайты с отзывами.
Продавец прежде всего заботится о своей зарплате, которая зависит от продаж, и о своей семье, которой нужно кушать. Он спокойно продаст вам даже не качественный товар. Особо совестливые, посоветуют присмотреться к рядом лежащему товару, но таких не много, и чем дольше работает продавец, тем с большим пофигизмом он относится к тому, что у него покупают, главное побольше, подороже.
Если вы о том, что нужно ли продавцу рассказывать правду о товаре, то стоит ее говорить только давно работающим продавцам, чтоб они знали от чего следует избавиться в первую очередь. Это о качестве. Происхождение товара должно волновать только ФСБ и вас.
Вообщем очень много вопросов, но постараюсь на них ответить. Перед тем как покупать товар, нужно посмотреть отзывы об этом товаре, их на сайте очень много особенно русских, так как чаще всего мы заказываем там товары. Поэтому если отзывов нет то лучше этот товар не брать, а выбрать, что то другое. Второе, что следует знать, сколько у вас на кошельке web money денег (но это так для заметки). Если вы покупаете на сумму больше 30 долларов, то вам выдается трек номер ( с помощью этого номера вы можете отследить свою покупку, узнать где она сейчас находиться). Заказать товар можно будет тогда, когда вы нужные вам товары добавите в корзину, после этого жмете на клавишу купить и дальше выполняете действия описанные на этом сайте.
Гарантийный срок на товар исчисляется с момента продажи данного товара и в случае его замены по гарантии отсчет идет с момента именно продажи, а не замены. Но есть один нюанс: если данный товар (до истечения гарантийного срока) какое-то время находился в сервисном центре на ремонте, проверке и т. д, то гарантийный срок продлевается на это время (при условии, что на данный период покупателю не был предоставлен для использования аналогичный товар). Конечно, при условии, что неполадки не вызваны нарушениями условий эксплуатации или другими причинами, вследствие которых гарантийные обязательства вообще могут быть сняты.
Согласно законодательству (статья 25 закона РФ "О защите прав потребителей") потребитель вправе либо обменять товар ненадлежащего качества, либо вернуть свои деньги, потраченные на товар. Также можно потребовать снижения стоимости товара, если вы согласны мириться с некоторыми недостатками покупаемой вещи.
Совершить данную операцию нужно в течение 14 дней, без учета дня покупки.
Для того чтобы вернуть ваши деньги, вам потребуется:
- Чек.
- Составить акт о возврате.
Тот случай, когда товар подорожал за время обнаружения в нем недостатков, также предусматривает возвращение данной суммы денег согласно той сумме, что указана в чеке.
Таким образом, вам вернут те деньги, за которые вы покупали жёсткий диск.
Клиент всегда прав, говорил Гордон Селфридж, и эта фраза стала девизом его магазинов, которые находились по Великобритании и Штатам.
Похожий девиз был и у хозяина гостиниц "Ритц", Сезара Ритца, он говорил, что клиент никогда не бывает не прав. Абсолютно тотже смысл другими словами только во Франции)
