Все дело в комплекте установленных кодеков, которые идут к программе Corel Video Studio Pro, и некоторые из которых просто отсутствуют в стандартном наборе видео и аудиокодеков, которые обычно устанавливаются на все компьютеры. Поэтому у вас на компьютере и показывается все нормально, а у заказчика - проблемы. Надо выяснить, с какими конкретно кодеками работает ваша программа Corel Video Studio Pro, а потом попытаться установить такие же на компе у заказчика, или попросту, попробовать обновить пакет кодеков у заказчика.
Зайдите в настройки - звук и уведомления на телефоне или планшете. В андроиде несколько шкал громкости (звук звонков, звук мультимедиа и приложений, звук будильника...) - установите громкость на максимум во всех, особенно мультимедиа, посмотрите не включен ли режим не беспокоить или без звука. Если у вас iphone проверьте положение физического рычажка отключения звука на самом устройстве. Зайдите в приложение и пробуйте прибавить звук кнопкой громкости вверх несколько раз. Зайдите в настройки внутри самой игры, чаще всего это кнопочка с шестеренкой, проверьте не выключен ли звук там. Если ничего не помогает попробуйте удалить и установить заново приложение.
Заочно, конечно, вряд ли кто сможет ответить на этот вопрос. Надо посмотреть настройки, возможно, какая-то несовместимость оборудования. Наверное, в специализированном сервисном центре помогут разобраться с этой проблемой.
Нет звука, потому что не установлен звуковой драйвер. Скачать его можно с официального сайта материнской платы компьютера. Узнать, какая у вас материнской платы, можно с помощью программы AIDA64.
Допустим у вас материнка от компании MSI, и имеет название MSI Z77A-GD65. Идете на сайт этой компании и вводите в поиске название модели, а именно - Z77A-GD65. Отобразится страничка с описанием модели, где можно также скачать и драйверы. Аналогично и с другими сайтами производителей.
В большинстве случаев драйвер звука называется - Realtek Audio Driver или Realtek High Definition Audio Driver. В большинстве случаев, потому что основным производителем звуковых чипов, встроенных в материнских платах, является компания Realtek.
Кроме этого необходимо также установить драйвер чипсета, видеокарты и сетевой драйвер. Драйвер видеокарты нужно скачать отдельно, с сайта производителя видеокарты.
Это снится к тому, что душа Ваша требует вдохновения, новых ноток, красочных перемен. Хочется чего-то такого красочного и звучащего, но есть ощущение тишины, рутины, привычности. Видимо, хочется, чтобы что-то выбило из этой привычности.
Но мастера по ремонту пианино, чтобы оно зазвучало, нужно искать в себе. :)