Проверит статус заказа, заказ у вас точно отправлен, может вы чтото путаете? Если же заказ всетаки отправлен ждите, заказ придет, если не придет то открывайте спор. А еще напишите продавцу и спросите где трек-код.
Дословно на английском статус отправки посылки на АлиЭкспресс звучит - Departed country of origin. Перевод на русский - покинула страну отправки. Это один из статусов отслеживания посылок на китайской площадке, пока она не прибудет к заказчику. Например, Airline departure - означает, что пройдена таможня и посылка отправлена самолётом в страну назначения.
Значит посылку отправили в центр, где их будут распределять на отправление по странам, врят-ли она вылетела из страны отправителя. Ждать от 2 недель до месяца обычно, но всегда по разному. Не знаю от чего зависит
Статусы на алиэкспресс удобны тем, что вовремя информируют покупателя. Однако верить этим статусам стоит не всегда.
Так вот, статус arrived to destination country значит, что посылка прибыла в страну получения (не получателя).
Однако проблема в том, что такой статус не означает, что посылка скоро прибудет в конечный пункт. Например, у меня сейчас 3 или 4 трека с таким уведомлением находятся в транзитных странах вроде Латвии, Германии и Эстонии. По прибытии в эти страны алиэкспресс «осчастливил» меня, что посылки прибыли в мою страну. При просмотре трекеров обнаружилось, что посылкам еще предстоит долгий путь.
Так что такой статус означает лишь то, что посылка покинула Китай и прибыла в другую страну, транзитную или указанную в адресе получателя.
Можно открыть спор хоть сразу, согласно правилам сайта, если кнопка появилась, вы можете это делать. Но как правило, продавец тут же пишет сообщение, объясняя это тем, что ему слишком дорого делать отправление номерным. Также стоит учитывать, что трек номер может появится позже. Но дело покупателя, как ему страховаться. Раз кнопка появилась, значит ПРАВИЛА начали работать, чисто логически.
В данных случаях спор лучше открывать за несколько дней (3-5) до истечения защиты заказа. Что бы туда- сюда споры не открывать- закрывать. Это не по правилам, просто ради общего удобства и спокойствия. Есть не только правила, но и как сложилось на сайте негласно. Не все подчиняется законам.
Продавцы Алиэкспресс, с целью удешевить посылку просто не оформляют на почтовое отправление трек- номера. Поэтому этого не стоит пугаться. Давно известная практика, которая выгодна всем.