Прежде чем куда-то идти узнавать, можно зайти на сайт Федеральной службы судебных приставов и проверить информацию там.
Можете обратиться в любое подразделение Сбербанка (либо позвонить по номеру 900) и получить информацию об арестах по счетам. Здесь будет указан номер исполнительного производства, сумма взыскания, орган, наложивший взыскание (территориальный отдел судебных приставов либо судебный участок) и фамилия, имя и отчество судебного пристава, наложившего арест. Если эта информация ни о чём вам не скажет, то обращаетесь к указанному в выписке приставу.
Надо отметить, что сейчас взыскания со счета можно производить и напрямую, по предъявлению исполнительного листа, выданного судом, минуя приставов. Поэтому нужно обращать на это внимание (в информации об арестах). Если взыскание обращено судом, то приставы здесь ни причём, нужно обращаться именно в этот суд за разъяснениями.
Суммы в 500, 1000 рублей и т.п. в большинстве случаев являются взысканием задолженности по штрафам. Банальная ситуация: человек перешёл дорогу в неположенном месте, его поймали гаишники, оформили протокол. Человек и думать забыл об этом, а потом обнаружил на счете арест на 500 рублей.