Интересно, откуда вы знаете что покупки совершаются, если карта не у вас?
Но в общем не так это и важно
Любое использование чужой карты является мошенничеством
При выдаче карты пользователь этой карты должен рассписатся в получении
Автоматически получается что вашей подписи там нет
Идите в отделение сбера где вы оформляли карту, пишите заявление
Если вам приходят СМС то предъявите эти СМС в качестве доказательства
Если в отделении вам по каким то причинам не помогут, то в любой местности есть головной офис банка
Посмотреть адрес головного офиса можно на дверях вашего отделения - там обычно есть табличка с адресами и телефонами
Так же по вашему заявлению сотрудники банка обязаны сразу заблокировать доступ к карте
Если все это не поможет (хоть и непонятно как такое может быть) обращайтесь в полицию или в прокуратуру
Так же можно получить справку по телефону контактного центра
8 (800) 555-55-50
Бесплатно из любого региона
<hr />
Вообще история не особенно опасная
дело в том что гражданин должен физически присутствовать при получении карты в отделении банка
и доказать что вы там не были - проще простого
Есть видеомониторинг помещения, запись сохраняется довольно долго
Отсутствие присутствия (простите за тавтологию) и отсутствие подписи о получении карты
Вот и все что нужно установить...
Есть и еще один тактический нюанс
Сейчас почти все карты не имеют пин кода при вручении
То есть нет этого конверта
Пин вводится через банкомат в момент активации карты
А у любого банкомата есть встроенная камера, которая как раз делает запись лица совершающего действия в определенный момент времени
и если это лицо НЕ ВЫ - все, можно считать факт мошенничества доказанным...