Question

Зачем консультанты ходят попятам за покупателем и мешают выбирать товар?

Особенно если пришел и уже знаешь что именно тебе нужно, но ходят и назойливо лезут под руку, и предлагают, точнее навязывают помощь.

Answer 1

Все очень просто, продавец-консультант и рад бы не ходить за вами по торговому залу, но это входит в его обязанность находиться в пяти метрах от посетителя и не важно состоится покупка или нет. В некоторых торговых сетях если консультант не находится на определённом растоянии от посетителя, то его за это администрация сети может наказать в финансовом плане, простым языком оштрафовать, а так как сейчас везде и всюду стоят видеокамеры, то любой шаг консультанта фиксируется. Так же у продавцов-консультан­<wbr />тов есть план по выторгу и если консультант #1, от вас отойдет, то тут же его место займёт консультант #2, это своего рода конкуренция за план, выторг продавца от этого зависит его зарплата.

Answer 2

Да потому, что они балбесы! Вся их нацеленность это бонусы, которые они получают за проданный товар, ну и плюс к этому конечно же то наблюдение за ними, о котором сказано в предыдущем ответе.

К сожалению этих доморощенных консультантов никто знающий не учил, как правильно общаться с покупателем, как стать ему нужным. Всё, что они умеют и знают, это последствия уроков от таких же как они. Повальное засилье нашей жизни вот такими надоедливыми приставалми, тупой и бестолковой рекламой, недалёкими креативщиками и т.д., - всё это следствие прихода в нашу жизнь других ценностей, других примеров, других принципов.

И наблюдать это можно практически во всех сферах нашей жизни. К сожалению сегеодня от этого не избавиться и поэтому нужно просто выработать новую линию поведения и новые критерии восприятий.

Лично я всегда таким вот горе-консультантам говорю, - спасибо, если я что-то выберу и у меня появятся вопросы, я обязательно подойду именно к нему, а сейчас прошу оставить меня одного, для реализации возможности самостоятельного выбора.

И действует такой метод! Так, что всем советую запастись чем-то подобным и не теряться в таких случаях, а смело и уверенно таких консультантов отшивать!

Answer 3

Они бы не ходили уж поверьте. Но в каждом магазине, установлены камеры. А консультанты, обязаны ходить и предлагать помощь клиентам, если не делают этого, их штрафуют или просто ругают. Поверьте, им тоже не хочется улыбаться каждому недовольному пришедшему человеку.

Answer 4

Они это делают для того, чтобы что-то продать, так как их цель продажи, для них невыгодно, чтобы покупатель ушёл без покупки, им обязательно нужно что-то продать, так как их основная зарплата начисляется именно с продаж, во многих магазинах у продавцов нет оклада, а зарплату они получают от процента с продажи, вот поэтому они так и делают стараются обязательно, что-то впарить, я этого тоже очень не люблю, когда они не дают даже подумать и выбрать что мне нужно.

Answer 5

Это их работа. Хозяева заставляют их так действовать, считая, что такое навязчивое поведение увеличивает прибыль,стимулирует человека к покупке товара.

В советское время в магазинах невозможно было "докричаться" до продавца, дождаться, пока он соизволит обратить внимание на покупателя, а сейчас другая крайность.

Иной раз хочется выбежать из магазина из-за этой излишней "внимательности".

Answer 6

Иногда, действительно, консультанты очень навязчивы и назойливы. Видимо, руководство требует, чтобы они не стояли вдоль стен, а работали.

Также мне в таких случаях всегда приходит в голову мысль, что в магазинах воруют мелкий товар, вот, и ходят консультанты хвостом, чтобы кто-нибудь что-нибудь не умыкнул.

Еще один вариант, что консультант взят со стороны, он не имеет никакого образования и не знает, как общаться с покупателями. Общается, как умеет.

Как правило, с такими консультантами общаться просто не хочется. Получается, что вместо прибыли они приносят магазину убыток. В случаях излишней назойливости лучше уйти из магазина без покупки, чем общаться с такими людьми.

Answer 7

Меня это тоже жутко раздражает, складывается такое ощущение, что меня подозревают в воровстве и поэтому следуют за мной по пятам. Тем более я такой человек, что если мне нужно я всегда спрошу, а консультанты порой ведут себя очень назойливо, мало того эти их постоянные "Вам что-то подсказать?" или "Вам что-то предложить?" так еще и ходят за тобой.

На самом деле консультантов делать это заставляет руководство, которое почему-то думает, что таким образом проявляет внимательность к покупателю. Если бы начальство не заставляло консультантов так делать, о поверьте они бы так навязчиво и прилипчиво себя не вели.

Answer 8

Так вести себя их заставляет магазинное начальство. Этим продавцы-консультант­<wbr />ы пытаются показать, что ни один покупатель не остаётся без внимания. Или продавцам обещают какие-то бонусы, если они лично покупателю что-то продадут.

Answer 9

Потому что это их работа, многие люди стесняются спрашивать, консультанты помогут.

Конечно консультанты могут быть и чрезмерно навязчивыми, но как правило им достаточно вежливо сказать что бы отстали и они отстают.

Мне они чаще помогают, чем надоедают, ну ходят да и ходят, меня это не напрягает.

Answer 10

Потому что если они будут стоять в стороне от вас, то будет казаться что они не работают и если охранники магазина, доложат об этом начальству, то очень велика вероятность что после этого, их просто уволят.