Question

Работа и общение с клиентами напрямую. Нравится? Как отказаться (см)?

Ищу работу, но в более-менее подходящих вариантах требуется напрямую общаться с клиентами, чего я не выношу. Работала уже, нервы свои жаль. Но как сказать об этом работодателю, как правильнее отказаться и уйти? Если сказать, что не настолько стрессоустойчива, сразу округляют глаза, дескать, как это вы так живете-то. Да и все равно, что признаться незнакомому человеку в своей слабости. И не станешь ведь распинаться, что люди разные и работа такая не для всех. А спокойную без такого общения не могу найти. На дому - копейки.

Вам нравится такая работа, где нужно много общаться с большим или средним количеством человек? По каким критериям вы вообще выбирали работу по душе? И обязан ли, по-вашему, человек рано или поздно перебороть себя и пойти на "людную" работу, если это вообще против него? Мне постоянно это твердят вокруг.

Ответьте, пожалуйста, на все вопросы.

Answer 1

Я очень прекрасно понимаю не желание общаться с клиентами на прямую. Эта способность, и правда, есть не у всех людей. Я например, то же никогда не рассматривала такой вариант для подработки. Хотя и тут не всё так безнадёжно и если задаться целью, то можно научится общаться с клиентами - существуют методики, тренинги и так далее.

Мне не понятно другое, что значит

Работодателю глубоко наплевать на Ваши умения, пока Вы ещё не работаете на него. Он предлагает работу. Вы не в состоянии её выполнить и говорите о том, что Вам работа не подходит. И даже объяснять ничего не надо: "Спасибо, мне это не подходит. До свидания". На вопрос работодателя "Почему не подходит" (если конечно такой возникнет) ответ может быть примерно таким: "потому, что я не хочу работать с клиентами". Слово "не могу" здесь не совсем подходит, потому, как и кролика курить можно научить при желании, а я так понимаю, Вы не хотите работать с клиентами в силу своего характера, способностей, предпочтений.

Можно рассмотреть варианты вакансий по вводу первичных документов (операторы), то есть искать работу на предприятиях города.

Answer 2

Почему, на фоне достаточно таки сильной безработицы, многим недоступны должности, связанные с сетевым маркетингом и прочей белибердой, в ходе которой нужно кому-то втюхать чего-то? Потому-что, проблема это, так же, как и у вас) Но, несмотря на это, я думаю, вы любите общаться с людьми в принципе. Есть же подруги, друзья, множество знакомых, с которыми интересно пообщаться? Так вот - людная работа не потому пугает, что с людьми необходимо общаться. Она пугает ответственностью и совестливостью. Ведь, как правило, в ходе такой работы вы должны продать человеку какую-то откровенную фигню))) Или не фигню, но по завышенной стоимости) Или недорого, но абсолютно бесполезно. Так что в таком случае людная работа неприемлема не вам конкретно, а любому честному, совестливому и достойному человеку, который ради своего блага и эгоизма не хочет облапошивать сограждан.

Answer 3

Вам будет сложно найти работу, потому что практически везде будет необходимость прямого контакта с людьми.

Отвечу на вопросы:

Мне очень нравится всё, что связано с общением. И не важно, насколько много людей вокруг меня. Работу я выбирала по критерию графика и заработной платы, а не по душе, увы....по крайней мере если говорить о последней... Кстати, Вам бы она подошла, могу потом в личном сообщении рассказать-контакты минимальные. Перебороть себя...похоже это не Ваш случай. Люди или контактны, или нет.

Возможно действительно у Вас низкий уровень стрессоустойчивости, смею предположить, что Вы молоды...

Как вариант-непрямого общения-оператор на телефоне...но тут , если честно, такие ситуации случаются) впору самой плакать, только я к этому отношусь проще.

Намного легче жить, умея общаться..

Вы можете обратиться к психологу, в этом нет ничего зазорного. Тем более есть шанс переломить ситуацию.

Корни проблемы есть, и "вытянуть" их способен только специалист.

Удачи Вам.

Answer 4

Мне моя работа очень нравится на данный период моей жизни.

Я работаю с людьми. В день в среднем приходится общаться с 20-30 человеками (иногда больше).

Работаю в сфере образования взрослых и контингент у меня разный (есть интеллигентные люди, а есть полнейшее быдло, которых работодатели принудительно отправили на обучение). Выбирала работу по принципу: "главное не продажи" (вот работать с людьми, да еще и в продажах - это действительно посильно не каждому. Умение продавать - это талант!) и чтобы хорошо платили. Знаете, искала долго и перебрала много вариантов, но нашла тот, который спустя год меня устраивает. До этого работала в колл-центре, тоже работа с людьми. но там за рабочую смену приходилось пообщаться с 300-500 человеками. Вот где действительно стресоустойчивость вырабатывается.

А вообще сейчас в основном вся работа связазана с людьми. Только делится на продажи (под словом продажи я подразумеваю прямые продажи, т.е. когда з/п зависит непосредственно от того сколько товара ты продашь) и нет.

Обязан ли человек пойти на "людную" работу? НЕТ, не обязан! Вы вообще никому ничем не обязаны, кроме своих родителей! Но очень полезно перебарывать свои страхи.

Могу сказать, что моя новая работа принесла мне полезный опыт: я могу смело зайти в аудиторию, где сидит 30 взрослых мужчин, годящихся мне в отцы, и сделать так, чтобы они начали меня слушать, а главное слышать. Считаю это полезным для себя опытом!

Answer 5

Работала на ржд, общалась с клиентами по телефону и в живую. Многие приходят недовольные, всегда много вопросов: почему так далеко находитесь? Буд-то я это здание строила. Зимой все приходили, кто без машины замерзшие, давала ручку, что бы написать, они кидались ею. Были мужики солидные, с охраной, водителями, с накрашенными губами, голубые, не русские, которые целой ордой приходили.

Много чего было, по телефону хамят. Спрашивают сколько денег за услугу, я отвечаю, они говорили, что я с Якуниным заодно, всё к себе в карман кладу. Многие жалобы писали или просто предложения, в любом случае писала объяснительные. А от этого зависела зарплата. Приходили ревизоры, для них создавались определенные журналы, они тоже задавали много вопросов. Начальство вначале говорило, что так работаем и по таким ценам, потом по другим.

Было много дотошных клиентов, вопрос на вопросе, даже такие вопросы, которые не касались услуги, на которые я не знаю ответа. Приходили мамаши с детьми, которые переворачивали всё вокруг, выливали воду из кулера, лазали по шкафам, а мамы стояли и молчали, буд-то это в порядке вещей. Если клиент что-то неправильно понял по телефону, не расслышал, то начальник заставлял доплачивать из своего кошелька. Ведь клиент всегда прав. Начальство заставляло заполнять анкеты самим, которые предназначались клиентам, просто одно начальство перед другим выслуживало и поэтому нужно было писать положительно в анкете и ставить 5-ки. Не выдержала, ушла.

Answer 6

Я по жизни не общительный человек, поэтому главный мой критерий при выборе работы - это отсутсвие общения с клиентами хоть лично, хоть по телефону. Я вообще не стрессоустойчива в этом плане, даже начинать не хочу, чтоб не создавать проблем ни себе, ни работодателю. Моя тема - либо склад, либо производство. Еще и потому, что мне нужно движение. Сидеть целый день на стуле перед компьютером я физически не способна. И не собираюсь я себя ломать и идти на "людную" работу и никому я не обязана. Руками и молча я себе на хлеб и даже с колбасой заработаю.

Answer 7

Некоторые вакансии, например, бухгалтера, экономиста, предполагают работу с цифрами. Контакт с людьми тоже происходит, но их количество будет минимально, и в основном это будут вши коллеги по работе. Можно найти работу и совсем без людей (например, ночной сторож). Если же вы претендуете на должность менеджера, оператора, диспетчера и т.п., то здесь явно вам придется общаться с большим количеством людей. Поэтом всегда нужно обратить внимание на 2 пункта:

• вакансия, на которую вы претендуете;
• должностные обязанности, которые работодатель, как правило, перечисляет в объявлении.

Если же пошли на собеседование вслепую, то тогда подготовьте заранее ответы: «К сожалению, мне это не подходит…», а далее можно продолжить: не устраивает заработная плата, далеко добираться, неудобный график работы и т.д. Не обязательно говорить о своих страхах. Как правило, работодатели сразу отказывают таким несговорчивым сотрудникам.

И еще работайте над собой, на любой работе вы можете столкнуться с форс-мажором, где вам придется что-то пояснять, презентовать коллегам, начальству. По возможности перебарывайте себя. Насчет всех психологических курсов не знаю, на мой взгляд, все эти книги, курсы о том как стать душой компании, быстро разбогатеет и т.п. сильно дезориентируют человека, «надевают ему розовые очки», и в некоторых случаях он теряет связь с реальностью, начинает вести себя даже глупо, но это всего лишь мое мнение. Удачи вам!

Answer 8

Тоже отношусь к людям, ну которые не очень любят общаться, потому что люди бывают разные и не все весьма приятные, но жизнь берет свое и приходится и улыбаться и льстить и идти против себя.

Так же весьма чувствую энергетику людей и это очень очень выматывает.

А отказывать не нужно стесняться, сами же говорите, что не можете, ну зачем себя тогда насиловать.

Ищите то, что вам будет по возможностям, либо мотивируйте себя чем нибудь и тогда легче будет справляться с неприятностями, будете знать ради чего всё это.

Answer 9

Мне нравится общаться с людьми и я как - то быстро научилась общаться с разными типами клиентов без особых знаний специфики работы с клиентами ( а специфика не так проста). Потом я обучилась всем или почти всем премудростям и работать стало легче. Но астрологические услуги я могу предоставлять по имейл и не даю телефонов, адресов. Это мои условия и хочет клиент или не хочет - его дело. Соглашение письменное я разработала и в случаи заинтересованности моими услугами высылают их, где четко прописаны термины, оплата и другая информация, которым я и клиент неукоснительно следуем. Но если вы нанимаетесь на работу, то тут уже принимаете условия работодателя. Стресоустойчивость - это важная компитенциям при работе с клиентами. А вообще да, с клиентами работа сложна и если приходиться с ними работать, то нужно много читать литературы, самообучаться, коль на предприятии не проводят обучения и конечно к этому делу должен быть некий талант. Возможно работа с клиентами - не ваше и успех, ждет в иной области. Но это можно легко вычислить при помощи астрологии , а также нумирологии.