Вернуть деньги за купленную краску для волос нельзя потому что есть такой документ, который обзывается очень длинно и нудно -"Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". В п.7 этого перечня упоминаются как раз товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, к которым можно как раз отнести краску всех видов для строительных работ.
Поэтому если Вы приобретете подобные товары, то надо учитывать, что если приобрели товар хорошего качества, то обмену и возврату она не подлежит, как и такие товары - предметы личной гигиены, лекарства, многие товары, отпускаемые на метраж, ювелирные изделия и т.д. Если я не ошибаюсь, то в перечне 25 пунктов. Отказ в возврате денег нисколько в данном случае не противоречит Правилам торговли и Закон о защите прав потребителя Вам в этом случае нисколько не поможет.
Все это касается только товаров надлежащего качества, если же Вы приобрели товар с истекшим сроком годности или плохого качества. В таком случае придется написать претензию на возврат товара с требованием вернуть деньги. Иногда деньги возвращают сразу, в некоторых случаях продавцы проводят дополнительную экспертизу.
