Вы можете отвечать коллекторам всё, что захотите. Можете вообще с ними не общаться. Вы у них ничего не брали и ничего им не должны, в том числе и сообщать что-либо. Подать в суд коллекторы могут только по части долга, но никак не касаемо того, что вы говорите. И то что они не могут найти должника - это их проблемы. Да и в суд могут подать только в случае, если банк письменно уведомил вашего отца, кому он передал долг. На таком документе должна стоять печать банка, полные реквизиты, кому передают, а не просто смс, что теперь долг у коллекторов. Если нет такого документа, то звонки коллекторов неправомерны, поэтому и вы не обязаны им что-то сообщать.
Бывшее долговое агенство "Пристав" теперь носит гордое название Национальная служба взыскания. Обычное коллекторское агенство, правда работает в основном только с крупными организациями. Для вас и ваших близких это чревато тем, что вас теперь будет доставать не сотрудник банка, а коллектор. Ну и естественно вы познаете все прелести общения с коллекторами. Правда для начала еще нужно выяснить какой договор заключил банк с коллекторами- агентский или договор цессии. Если договор цессии, то значит купили долг и теперь получить с вас денежку это уже святое. Если агентский договор, то будут просто прозванивать, как посредники.
Кредитное подразделение банка информирует таким образом заемщика о том, что кредитное досье передается юридическому подразделению для подготовки искового заявления в суд. Следовательно, у Вас как минимум трехмесячная просроченная задолженность и Вы, вероятно, никак не контактировали с банком. Лучший выход в такой ситуации - обратиться в банк и узнать, что можно сделать, чтобы решить вопрос в досудебном порядке. Если у Вас были веские причины для просрочки (длительная болезнь, сокращение на работе и т.п.), то не забудьте предоставить банку эти документы. Обычно банк с пониманием относится к тем клиентам, которые не стремятся скрыться.
Если же дело уже дошло до суда, то несите свои аргументы в суд, просите об уменьшении ежемесячного платежа, отмене комиссий за просрочку, пересчете процентов на просроченную сумму. Суд обычно идет навстречу заемщику и учитывает в своем решении его просьбы.
Это не важно, будь то коллекторское агентство, либо собственная служба банка, по взысканию задолжности, можно игнорировать их всех, только кредит от этого не погасится, а проценты будут набегать. Решать вопросы надо через банк, а не через коллекторов. По ищут, по надоедают, потом всё равно банк передаст материалы в Суд, где особо не церемонятся, и задолжностью уже будут заниматься Судебные приставы, а эти могут изъять что-нибудь, запретить выезд за границу, арестовать на 15 суток...
Если вы твердо знаете, что долгов у вас нет, то просто добавьте телефоны коллекторов в "черный список" (есть такие приложения для смартфонов). Получится не сразу, ибо звонить могут с разных телефонов, но с пятой попытки вы точно всех их заблокируете.
У меня вот тоже нет долгов перед МТС (я с ними развелся в чистую еще в августе прошлого года), а они не провели у себя мое подписанное их представителем заявление и теперь два-три раза в месяц названивают и шлют СМС-ки. Телефоны я у них заблокировал, а вот СМС-ки пока приходят. Но я их просто игнорирую. Идея простая: если МТС реально считает меня должником пусть подает на меня в суд, тогда я выставлю им встречный иск - мало не покажется. А иначе - им скоро должно надоесть это бесперспективное занятие.